“您好，麻煩問一下酒類怎樣鑒別真假？”

“您看，每種酒類的包裝上面都有防偽標(biāo)識，刮開保護(hù)層后，您可以撥打防偽電話進(jìn)行查詢。”

“我想咨詢一下香煙真?zhèn)舞b別方法。”

……

3月14日上午，海東市市場監(jiān)督管理局工作人員在平安區(qū)平安廣場開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。活動現(xiàn)場人聲鼎沸，咨詢講解聲不絕于耳。

“平時家里買東西最怕遇到的假貨就是煙酒類了，我自己也不是很懂鑒別方法，心里總是不安，今天工作人員的講解十分詳細(xì)。”市民王滿桂告訴記者，她向市監(jiān)局工作人員詢問了關(guān)于青稞酒的鑒別方式。

“剛才我看了七八個展臺，每個內(nèi)容都很豐富，工作人員不僅發(fā)放相關(guān)知識宣傳冊，還拿著實(shí)物手把手教大家真假鑒定方法，講解很清晰，我們一聽就能明白。”市民黨發(fā)幫說，過去自己因?yàn)椴粫直?，偶爾不慎也會買到假貨，對于無良商家也是十分痛恨。近年來，隨著國家大力開展“打假活動”并向群眾宣傳防偽知識，自己幾乎沒有再遇到假貨，有時候購物遇到問題，反饋相關(guān)部門后很快就能夠得到解決。

記者了解到，在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，海東市市場監(jiān)督管理部門在全市范圍內(nèi)組織開展了主題為“共促消費(fèi)公平”的系列活動。3月14日，全市各縣區(qū)市監(jiān)局按照小型分散的原則，在當(dāng)?shù)亻_展了集中宣傳活動，并組織公安、檢察院、煙草、保險、銀行、電信、移動、聯(lián)通等80家單位參加了集中宣傳活動。整個活動氛圍濃、陣容大、受眾廣，在全市范圍內(nèi)掀起了一股“消費(fèi)維權(quán)風(fēng)”。

當(dāng)日，市場監(jiān)管部門集中銷毀了16噸去年查繳的假冒偽劣產(chǎn)品，共涉及50個大類160個商品品種，市場標(biāo)價達(dá)280萬元，有力震懾了不法分子，凈化了市場環(huán)境，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)海東市市場監(jiān)督管理局副局長馬秉仁介紹，為應(yīng)對“3·15”期間可能突增的投訴舉報，提高消費(fèi)者在維權(quán)過程中的滿意度，市場監(jiān)管部門在暢通12315舉報電話、12345市民服務(wù)熱線、“3·15”現(xiàn)場受理投訴等投訴渠道，保證對各類投訴舉報與咨詢做到及時登記、及時處理、及時辦結(jié)的同時，堅持從“多渠道”著手，各縣區(qū)結(jié)合群眾消費(fèi)熱點(diǎn)及消費(fèi)需求，結(jié)合農(nóng)村食品安全大整治和保健品市場亂象集中整治行動，從3月1日起，開展一系列消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法活動，全力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

“民以食為天，食以安為先。食品安全涉及人類最基本權(quán)利的保障，與每一位群眾的健康和幸福緊緊相連。做好市場環(huán)境的監(jiān)督管理，全力營造安全公平的市場營銷環(huán)境是每一位市監(jiān)人不可推卸的責(zé)任。”馬秉仁說。