今年以來，海東工業(yè)園區(qū)稅務(wù)局認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要批示指示精神，以人為本，開展各項疫情防控工作。第一時間為在崗干部配發(fā)防疫物資，再三要求大家提高防疫意識，要在保護好自己的前提下，開展各項業(yè)務(wù)工作。定時對辦稅服務(wù)廳進行消殺，為一線工作人員配備防護面具、防護服和防護手套，要求進“廳”納稅人嚴格按照要求掃“雙碼”、量體溫、消毒后方可辦理業(yè)務(wù)。積極掌握滯留西寧干部情況，關(guān)心關(guān)愛干部身心健康，了解滯留管控區(qū)干部心理變化，及時安慰疏導(dǎo)。引導(dǎo)滯留西寧干部居家辦公，通過遠程輔導(dǎo)和遠程幫辦，在線為納稅人解決各類問題。
同時，為響應(yīng)疫情期間企業(yè)咨詢和訴求，海東工業(yè)園區(qū)稅務(wù)局想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，對企業(yè)密切關(guān)注的政策問題立即反應(yīng)，應(yīng)答盡答，堅持“線上覆蓋”和“線下滴灌”相結(jié)合，推動各項退稅減稅政策落實。線上，組織稅務(wù)干部向納稅人繳費人在線宣講各類退稅減稅政策，避免人員聚集的同時有效擴大政策覆蓋面。同時，以電話輔導(dǎo)和微信輔導(dǎo)作為補充，引導(dǎo)納稅人通過“非接觸”方式辦理退稅業(yè)務(wù)；線下，充分融合納稅服務(wù)和退稅減稅各項工作，保證辦稅服務(wù)廳正常運行，對上門辦理業(yè)務(wù)的納稅人嚴格按照疫情防控要求進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，實時答疑解惑。
據(jù)了解，海東工業(yè)園區(qū)稅務(wù)局轄區(qū)內(nèi)大部分企業(yè)均受疫情影響，出現(xiàn)資金鏈斷裂、生產(chǎn)經(jīng)營困難等問題。為確保退稅紅利及時惠達企業(yè)，解決“燃眉之急”，海東工業(yè)園區(qū)稅務(wù)局組織人員梳理并制作退庫審批單和擬退庫納稅人清冊，安排專人24小時值守，在每一筆留抵退稅終審?fù)戤吅罅⒖涕_具“退還書”，加快退稅速度。業(yè)務(wù)骨干晝夜不分，隨時待命，常常堅守崗位到深夜，第一時間辦理退稅業(yè)務(wù)，讓納稅人盡快享受退稅“紅包”。
