好的市場秩序下，消費者和企業(yè)相互滿足，走向共贏；壞的市場秩序下，消費者和企業(yè)彼此提防，走向雙輸。

據(jù)新華社報道，猴年春節(jié)，600萬出境過年的中國游客“刷出”境外消費900億元人民幣的新紀(jì)錄。而且國人搶購還出現(xiàn)新動向，比如兒童感冒藥、衛(wèi)生巾、絲襪、安全套、指甲鉗、保溫杯、電動牙刷、鋼筆等一大批低價日用品紛紛登上“熱賣品榜單”。

國人海外搶購的原因，媒體總結(jié)不外乎看重質(zhì)量、價格、誠信。同樣的商品，國外的比較起來更加物美價廉，消費者當(dāng)然以腳投票。對此，國內(nèi)有企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨：“中國消費者到日本買感冒藥是中國制藥企業(yè)的恥辱。”

企業(yè)有這覺悟當(dāng)然是好事，但要知恥而后勇，要想“雪恥”，光是感慨一下不行，得從國人海外搶購潮中反省，進(jìn)而找到努力方向。以兒童感冒藥來說，日本藥和國產(chǎn)藥相比，其實成分原料差別不大，只是口感更好，而且包裝精致、設(shè)計可愛，也就是說對目標(biāo)消費者的研究更深入。

按理說，在一個自由開放的市場環(huán)境下，消費者的需求會自然引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。兒童感冒藥是一個大市場，國內(nèi)也不乏愿意多花錢的高端消費者，為什么國內(nèi)藥企還是處于“恥辱”階段？要說企業(yè)家都沒眼光、沒能力，恐怕不太客觀。一定有一些客觀因素，影響國內(nèi)企業(yè)追求“進(jìn)步”。

此前曾有媒體報道，國內(nèi)兒童藥研發(fā)缺乏動力性政策，投入高、利潤偏低；再加上后續(xù)市場發(fā)展不健康，藥品能否進(jìn)醫(yī)院常常不取決于藥品本身的質(zhì)量，而是醫(yī)藥企業(yè)、銷售者和醫(yī)院或醫(yī)生的關(guān)系。潛規(guī)則盛行之下，劣幣驅(qū)逐良幣，藥企也就普遍沒有動力花財力、精力來專注質(zhì)量，提升消費者體驗。

這種現(xiàn)象不獨出現(xiàn)于藥品領(lǐng)域，上述海外搶購的報道中還提到，消費者去海外大量買面膜，不是因為國內(nèi)沒有好的面膜，而是在國內(nèi)購買知名品牌，假貨還是太多。換言之，這不是單純的企業(yè)能力問題，而是市場秩序問題。好的市場秩序下，消費者和企業(yè)相互滿足，走向共贏；壞的市場秩序下，消費者和企業(yè)彼此提防，走向雙輸。

看著國人海外搶購，相信企業(yè)家比我們這些旁觀者更敏感，更能從這些搶購動向中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，但能不能“雪恥”，提升國貨的品質(zhì)和吸引力，光是企業(yè)自身的努力未必足夠。中國的各級政府同樣要多關(guān)注搶購潮，退而反躬自省，不該管的盡快放手，讓市場的力量推動企業(yè)“雪恥”；該管的則不能缺席，比如加大對假貨的打擊，保障規(guī)范的市場秩序。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看，各國的比較優(yōu)勢不一樣，無論中國發(fā)展到什么地步，國外總有一些商品會比中國的物美價廉，所以部分種類商品的海外搶購現(xiàn)象不會徹底消失，這也實屬正常。所以，政府或企業(yè)從中吸取的教訓(xùn)，不是追著某些具體的商品比拼，而是要發(fā)現(xiàn)普遍的規(guī)律，比如研究消費者、捍衛(wèi)良好的市場秩序等。敦促不斷超越發(fā)展自我，才是最可貴的“雪恥”。（敬一山）