市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局結(jié)合“海東作風(fēng)大家評”，全面開展線上線下“好差評”評價工作，推動服務(wù)窗口開展“一事一評”，以評促改，倒逼窗口工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量。前三季度共收到“好差評”評價1755016條，其中非常滿意122144條，滿意1614017條，基本滿意18855條，滿意度達100％。

同時，積極探索“跨省通辦”新模式。“跨省通辦”趨向規(guī)范化標準化，嚴格按照《“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”業(yè)務(wù)標準手冊》開展業(yè)務(wù)，前三季度全市共受理“跨省通辦”事項41683件。在此基礎(chǔ)上，積極探索“跨省通辦”新模式，協(xié)同西寧市、蘭州市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局共同打造政務(wù)服務(wù)一體化聯(lián)盟，在保持審批權(quán)不變的情況下，共同協(xié)商確定三地“區(qū)域通辦”事項，梳理通辦事項211項，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“統(tǒng)一標準、相互授權(quán)、異地受理、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動”，實現(xiàn)蘭州、西寧、海東三地企業(yè)和群眾辦事“無差別受理、同標準辦理”。

深入開展主題教育中，海東市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局堅持“一件事一次辦”改革走深走實。圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務(wù)，從省級公布的19項“一件事一次辦”套餐中，按照管理層級權(quán)限，認領(lǐng)企業(yè)政務(wù)服務(wù)“一件事”套餐4項，個人政務(wù)服務(wù)“一件事”套餐3項，省級升級拓展“一件事”套餐2項。截至目前，全市共辦理企業(yè)開辦、開藥店、不動產(chǎn)登記等各類套餐事項5643件。