在市政府12345熱線和應(yīng)急辦公室，鳥成云看望了在元旦期間堅守崗位的值班人員，代表市委、市政府向大家表示誠摯慰問，并和工作人員親切交談。“今天是2018年的最后一天，明天就步入了新的一年。我來看看大家，感謝大家一年來的辛勤工作和為海東經(jīng)濟社會發(fā)展作出的貢獻，祝大家新年快樂。”鳥成云說，12345市民服務(wù)熱線是群眾反映訴求的重要渠道，是群眾與政府之間的橋梁和紐帶，工作成效直接體現(xiàn)著黨委政府的形象，要進一步提高服務(wù)群眾的能力水平，及時解決群眾反映的問題，以為民服務(wù)的實效提升群眾滿意度。市政府應(yīng)急辦在整個政府運轉(zhuǎn)系統(tǒng)中非常重要，一年365天，天天都在值守，正是因為大家的付出，為市委市政府及時處置應(yīng)急事項提供了快速有效的服務(wù)。要嚴(yán)格落實24小時值班備勤制度，加強與交通、通信、安監(jiān)等要素保障部門的溝通聯(lián)系，做好應(yīng)急措施和預(yù)案，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠快速反應(yīng)、及時到位、妥善處置。 

在平安區(qū)廣場，鳥成云走上前和環(huán)衛(wèi)工人一一握手，詳細詢問了環(huán)衛(wèi)工人的工作和生活情況。他說，“過去的一年，你們付出了很多的艱辛和努力，海東城市面貌發(fā)生了很大的變化，這離不開廣大環(huán)衛(wèi)工人的辛勤工作。元旦放假期間，你們?nèi)匀粓允貚徫?、默默奉獻，才換來干凈、整潔的城市環(huán)境，大家辛苦了，我代表市委、市政府和全市人民向你們致以誠摯的敬意和問候！祝大家在新的一年里身體健康、闔家幸福、工作愉快。希望你們今后繼續(xù)立足崗位，敬業(yè)奉獻，為進一步提升海東城市環(huán)境衛(wèi)生水平和塑造海東城市新形象作出新的貢獻。

領(lǐng)導(dǎo)的親切慰問和關(guān)懷，給堅守在一線的工作人員帶來了極大鼓舞，進一步激發(fā)了大家的工作熱情。大家紛紛表示要在新的一年里，立足崗位，敬業(yè)奉獻，擼起袖子加油干，以更加飽滿的熱情投入到工作中，不辜負黨和人民的期望，把自己本職工作做好。