全市信訪系統(tǒng)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以開展信訪問題源頭治理三年攻堅行動為載體，堅持關(guān)口前移、重心下沉，以問題為導(dǎo)向，全面建立信訪工作控增量、減存量、防變量“三項清單”，實行項目化管理、清單式推進，始終把著力點放在源頭預(yù)防和前端化解上，進一步拓展延伸信訪工作“示范縣”創(chuàng)建活動，在全市開展“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”創(chuàng)建和“零上訪村”評比活動，通過選樹一批“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”和“零上訪村”，強化輻射帶動，以全面扎實的信訪業(yè)務(wù)基層基礎(chǔ)工作，促進信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好。

為全面梳理信訪突出問題，海東市信訪局對全市115件重點信訪事項全部建立領(lǐng)導(dǎo)包案，對其中28件穩(wěn)控類信訪案件，明確了信訪事項的包案領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)控責(zé)任單位、責(zé)任人員，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位，對其余87件信訪案件，實行一案一策、清單式管理、進行月調(diào)度，辦結(jié)一件、銷號一件，做到底數(shù)清、情況明。市信訪局發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議機制作用，通過信函交辦、電話催辦、實地督辦等方式，加強對重點信訪事項的督查督辦和工作調(diào)度，倒逼信訪案件化解，維護信訪人的合法權(quán)益。

在認(rèn)真貫徹《信訪工作條例》方面，市信訪局扎實開展“八個一”活動，通過開設(shè)宣傳專欄、舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展主題宣講、進行主題征文、開展知識競賽、制作微視頻、舉辦書法展覽等方式市縣區(qū)聯(lián)動，多角度全方位宣傳《信訪工作條例》，取得了良好的宣傳效果，在全社會營造了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。為加強對全體信訪干部的教育培訓(xùn)力度，今年組織全市50余名信訪干部赴江蘇省南京大學(xué)開展信訪業(yè)務(wù)綜合能力提升專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)借鑒外省信訪工作先進經(jīng)驗，不斷提高信訪干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)綜合能力。