走進(jìn)海東市平安區(qū)東方明珠小區(qū)，綠植鋪滿小區(qū)的各個林蔭小道，微風(fēng)過處，一陣陣自然芬芳沁人心脾。
在東方明珠小區(qū)，居住著蒙古族、藏族、漢族、回族、撒拉族等各民族群眾。小區(qū)一、二期共有住宅樓18棟，住戶6000余人，其中少數(shù)民族1000余人，是一個典型的少數(shù)民族居民和特色物業(yè)融為一體的小區(qū)，海東市首個“石榴籽家園”也在這里成型。在這個小區(qū)服務(wù)的青海潤誠物業(yè)管理有限公司，以民族團(tuán)結(jié)為筆，刻畫和書寫了一個個鮮活生動的故事，民族團(tuán)結(jié)之花在這里越開越艷。
青海潤誠物業(yè)服務(wù)部于2019年入駐東方明珠小區(qū)，在為東方明珠小區(qū)服務(wù)的短短幾年時間里，小區(qū)就樹立起了民族團(tuán)結(jié)互助互信的樣板。
“在我們這個小區(qū)，各族群眾多年來都像家人一樣團(tuán)結(jié)在一起。誰家有難處了，大家都會主動伸出援手去幫助。”青海潤誠物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理陳冬俠說。
“開放頂樓太危險，考慮到您的自身安全，我們再想辦法幫您協(xié)調(diào)解決。”2021年12月，陳冬俠接到小區(qū)一位業(yè)主的電話，因回族習(xí)俗接新房需阿訇念經(jīng)，業(yè)主希望物業(yè)開放頂樓完成儀式，但開放頂樓的危險系數(shù)太高，物業(yè)不敢貿(mào)然答應(yīng)。
陳冬俠告訴記者，后來考慮到小區(qū)的民族團(tuán)結(jié)工作，在尊重民族風(fēng)俗的基礎(chǔ)上，物業(yè)經(jīng)過多方協(xié)調(diào)將隔壁的空置房暫時開放讓業(yè)主完成儀式，業(yè)主也對這個做法十分滿意。
看似小小的一件事，實則是尊重各民族風(fēng)俗習(xí)慣的關(guān)愛之舉，也是“石榴籽家園”的應(yīng)有之義。“我們給你們協(xié)調(diào)準(zhǔn)備了空置房，可以在里面做飯，這樣既安全又不影響其他業(yè)主。”2022年7月，陳冬俠又接到一通需要她協(xié)調(diào)解決事項的電話。當(dāng)時，一名回族業(yè)主結(jié)婚時，按照民族習(xí)俗需要在自家擺設(shè)宴席，但需要擺放的東西很多，樓道內(nèi)放滿鍋碗瓢盆跟煤氣罐，既存在安全隱患又影響其他業(yè)主出入，物業(yè)得知情況后積極與該業(yè)主進(jìn)行對接，給他們準(zhǔn)備了空置房供他們烹飪。
經(jīng)過這么多年的相處之后，東方明珠的業(yè)主遇到急事難事，首先想到的就是物業(yè)服務(wù)部，居民早已對物業(yè)人員形成了一種依賴和信任。
“當(dāng)時接到電話就第一時間找車將其送往醫(yī)院，情況也很危急，血壓都快到200毫米汞柱了。”2022年10月，74歲漢族業(yè)主祁登梅突發(fā)高血壓，血壓高達(dá)195毫米汞柱。業(yè)主找到物業(yè)之后，陳冬俠立馬安排2名物業(yè)服務(wù)人員上門攙扶，并安排車輛將其送往醫(yī)院進(jìn)行救治。“當(dāng)時頭暈眼花，嘔吐不止，兒子女兒都不在身邊，如果沒有陳經(jīng)理，估計我的命都保不住了。”回憶當(dāng)時的情景，祁登梅仍然心有余悸，并對上門攙扶她的那2名回族物業(yè)工作人員再次表達(dá)了深深的謝意。
“我們服務(wù)的時候也不會為漢族住戶家派漢族工作人員服務(wù)，為少數(shù)民族住戶家派少數(shù)民族工作人員服務(wù)，在服務(wù)方面我們提供的都是一樣的，在我們眼里，所有居民都是我們的親人。”陳冬俠說。
“每年的開齋節(jié)、古爾邦節(jié)還有中秋節(jié)、母親節(jié)這類節(jié)日，物業(yè)都會送來米和油等慰問品。”回族小伙馬小強(qiáng)告訴記者，這里根本沒有民族差別，大家就像家人一般，團(tuán)結(jié)、友愛和互相尊重。
在東方明珠，動人的民族團(tuán)結(jié)故事不勝枚舉，民族團(tuán)結(jié)之花在這里落地生根，延伸出來的枝枝蔓蔓也更加茁壯。
“以前，樓下的活動場地狹小，別說像現(xiàn)在這樣一圈一圈圍起來跳鍋莊舞了，孩子們做個游戲都不夠。”藏族小伙兒吉合旦加說。2018年，他們?nèi)覐狞S南藏族自治州搬到東方明珠小區(qū)，過上了城市生活，但是問題也隨之而來。習(xí)慣了閑余時間跳鍋莊的一家人因為沒有場地而停止了這項娛樂活動。
“現(xiàn)在好了，物業(yè)給我們擴(kuò)展了活動場地，還配備了音響設(shè)備。只要微信群里一聲招呼，大伙就能聚起來，仿佛又回到了家鄉(xiāng)的草原。”經(jīng)過物業(yè)和全體居民的努力，現(xiàn)如今，小區(qū)里也能跳鍋莊了，吉合旦加的喜悅之情溢于言表。
如今，在東方明珠小區(qū)，住戶們共居共學(xué)、共建共享、共事共樂，形成了你中有我、我中有你的情感共識，使“三個離不開”“五個認(rèn)同”牢牢扎根在小區(qū)各族群眾心中。
