為深入推進不動產(chǎn)登記服務(wù)取得新發(fā)展,市不動產(chǎn)登記服務(wù)中心平安大廳積極組織工作人員開展每月“服務(wù)之星”評選活動,不斷推動形成“比學(xué)趕幫超”的良好工作氛圍。評選以服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)受理量、辦件出錯率、辦件投訴量、出勤率六個方面為依據(jù),激勵隊伍培養(yǎng)良好工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。嚴格健全辦事留痕管理和超時辦理,實施全流程監(jiān)管,設(shè)立作風(fēng)效能投訴意見箱,讓不動產(chǎn)登記服務(wù)真正成為陽光登記,公開接受群眾監(jiān)督,切實提升了群眾辦理不動產(chǎn)登記的便利度和滿意度。
同時,開展“雙問雙服”入企走訪,組織業(yè)務(wù)骨干每周深入一到兩戶企業(yè)開展“雙問雙服”入企走訪活動。實地查看工程進展,詢問企業(yè)運營需求,詳細詢問了解各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),項目樓盤銷售、待售中存在的困難問題,并針對企業(yè)提出的在不動產(chǎn)登記服務(wù)工作中再簡化辦事流程、再輕化紙質(zhì)資料、再縮短辦證時間等建議意見進行詳細解答,并將入企帶回問題進行詳細梳理,逐一開會討論提出解決辦法,推行一個骨干包一個企業(yè),包干負責(zé)到底的工作模式,從企業(yè)提出登記申請到實地查看再到完成登記、企業(yè)開工建設(shè),全流程都由一人承包,真正做到給企業(yè)紓困解難、助企發(fā)展,讓企業(yè)充分感受到不動產(chǎn)登記的高質(zhì)量服務(wù)。
一個窗口、一份資料、一次辦好。市不動產(chǎn)登記服務(wù)中心平安大廳深化“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”工作模式,大力推進“房產(chǎn)+電力聯(lián)動過戶”服務(wù),實現(xiàn)全市不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記和電力過戶“并軌聯(lián)辦”,做到過戶一件事一次辦,轉(zhuǎn)變了過去多次申請、多頭跑路模式,提升了群眾對不動產(chǎn)登記服務(wù)工作的滿意度,打造了海東市不動產(chǎn)登記服務(wù)的升級版,為民服務(wù)水平再上新臺階。