□本報記者 徐四偉 攝影報道
在海東市第一人民醫(yī)院內(nèi)科的資料柜里存放著20多面錦旗，通過這些錦旗，記者看到的是患者的肯定、家屬的點贊和醫(yī)護人員細心周到的服務(wù)。
內(nèi)科護士長馬玉琴告訴記者，這些錦旗都是近年來在這里住院的病人自發(fā)送給醫(yī)護人員的榮譽，收到這些錦旗，她們內(nèi)心充滿了感動，覺得所有付出都是值得的。
海東市第一人民醫(yī)院內(nèi)科是一支技術(shù)精湛，充滿愛心、細心、耐心的醫(yī)護隊伍?？剖椰F(xiàn)有員工32名，其中女職工29名，這支團隊團結(jié)進取、奮發(fā)向上，狠抓質(zhì)量管理和醫(yī)療服務(wù)，以“巾幗不讓須眉” 的精神，在日常工作中克服重重困難，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和細心的服務(wù)讓每一位患者綻放笑容，受到了家屬及社會各界的廣泛好評。
據(jù)馬玉琴介紹，內(nèi)科現(xiàn)有固定床位44張，但前來就診的患者數(shù)量要遠多于此，所以，她們在每個病房內(nèi)都增加了1至2個床位。目前，全科近80個床位幾乎每天都能住滿?；颊咴蕉?，護士的任務(wù)越重，平均每個護士要負責(zé)20個患者的照護任務(wù)，為患者測體溫、血壓、血糖、霧化排痰、輸液吸氧。
在內(nèi)科的走廊上，記者看到了一面特殊的墻壁，上面貼著100多個二維碼，這些二維碼分屬心腦血管系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、肝膽消化系統(tǒng)等六個大類，每個二維碼都標明了疾病名稱。用手機掃描后，可查看對應(yīng)疾病的誘發(fā)因素、日常生活管理、預(yù)防措施等內(nèi)容。這些都是內(nèi)科醫(yī)護人員查找資料，結(jié)合自身經(jīng)驗總結(jié)出來的，對于患者來說，可以簡單直接地了解與自己病情有關(guān)的常識性內(nèi)容。
“這里的大夫技術(shù)水平過硬，護士的服務(wù)態(tài)度也很好。”來自樂都區(qū)的患者家屬朱先章陪著兒子在這里住了5天院，他告訴記者，看著她們忙來忙去，都是在為患者著想，心里很是感動。
“患者年齡偏大是內(nèi)科要面對的實際情況，來自全市各縣區(qū)的住院患者，平均年齡在70歲以上，而且很多患者家屬不在身邊，這就需要護士給予更多的關(guān)注和照顧。”馬玉琴說，為無人陪護的患者購買日常用品，照顧患者吃飯，關(guān)注輸液情況……看到患者各項指標有所好轉(zhuǎn)，護士們的臉上也會掛滿笑容。
自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，海東市第一人民醫(yī)院內(nèi)科全體職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動中。加強自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，在工作中學(xué)習(xí)先進、爭當先進、趕超先進，形成了“巾幗建新功，崗位爭貢獻”的良好氛圍。內(nèi)科的臨床患者中多數(shù)是老弱群體，老年人體質(zhì)差、基礎(chǔ)病多、依從性差。同時，病房里沒有護工，患者的基礎(chǔ)護理、 專業(yè)護理及部分生活護理都由護士完成，大家始終秉承著“不忘醫(yī)者初心，牢記健康使命”的信念，加班加點用心工作，不計個人得失，認真完成各類臨床醫(yī)療工作。
在疫情反復(fù)來襲時，無論酷暑嚴冬，這支團隊中的每個人舍小家、顧大家，爭先恐后積極報名參加疫情防控工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)匯聚了充足的內(nèi)科力量。在實行“乙類乙管”之后，科室里的醫(yī)護人員紛紛病倒，但她們帶病上崗，堅持工作，沒有節(jié)假日，面對急危重癥病人，全體醫(yī)護人員戰(zhàn)勝自我心理負擔(dān)，增加俯臥拍痰等工作內(nèi)容。
“當時，有兩名護士是中晚期孕婦，她們挺著肚子完成工作，毫無怨言。”馬玉琴說，正是所有人這樣的付出，才使內(nèi)科成功度過了疫情后的就醫(yī)高峰期。
2023年3月，海東市第一人民醫(yī)院內(nèi)科榮獲全國五一巾幗標兵崗稱號。這是所有人的榮譽，也是對她們近年來工作的肯定。
“這不僅是榮譽，更是責(zé)任。我們內(nèi)科的全體醫(yī)護人員是一支愛崗敬業(yè)、勇于拼搏、勤于學(xué)習(xí)、大膽創(chuàng)新的巾幗隊伍。今后，我們將以此為起點，始終秉持以病人為中心的服務(wù)理念，積極主動完成本職工作，滿足患者的需求，提高醫(yī)護質(zhì)量，用細心與溫情為更多的患者提供溫馨、周到的服務(wù)。”馬玉琴說。
近年來，海東市第一人民醫(yī)院內(nèi)科不僅完成了公立醫(yī)院改革各項指標，而且獲得了醫(yī)院“先進集體”、市級、省級等多項榮譽，積極參加各項院內(nèi)及省級比賽并獲獎，共發(fā)表論文20余篇，開展“三新技術(shù)”五項，科室主要負責(zé)人巨濤獲得了“省內(nèi)先進”“高原好醫(yī)生”等稱號。
隨著海東市第一人民醫(yī)院邁出高質(zhì)量發(fā)展步伐，內(nèi)科以醫(yī)院“提檔升級”為契機不斷提高職工隊伍素質(zhì)，緊抓醫(yī)療質(zhì)量，積極快速步入科學(xué)發(fā)展的快車道。內(nèi)科全年住院人數(shù)、門診人數(shù)呈逐年遞增趨勢，真正做到了溫暖每個患者，造福一方百姓。
