海東市市場監(jiān)管部門高度重視助企暖企工作，制定印發(fā)了相關工作方案，成立了助企暖企春風行動領導小組，加強對助企暖企工作的組織領導和統(tǒng)籌協調。多次召開專題會議，安排部署助企工作。按照“一人一企”包聯要求，組織督促全局干部職工下沉一線包聯綁定企業(yè)，定期走基層、進企業(yè)、講政策、搞調研、解難題、送溫暖，真正做到真包、真聯，發(fā)現真問題、真解決問題。目前，全局共抽調68人作為助企聯絡員，均已完成企業(yè)綁定，綁定率達100%。

為確保助企幫扶工作找準問題、不走過場，海東市市場監(jiān)管部門根據方案12項工作內容、60條政策措施進行了集中培訓，確保助企聯絡員清楚掌握政策，并配發(fā)由春風行動政策宣講資料、市場監(jiān)管部門行政許可事項清單、工作方案、綁定企業(yè)問題訴求清單、聯絡員與企業(yè)對接記錄表組成的“一人一企”宣傳包，確保助企聯絡員做好與綁定企業(yè)的對接工作。期間，建立助企聯絡員工作制度，確定1名責任心強、業(yè)務工作熟悉的干部作為單位助企暖企行動系統(tǒng)管理員，實時收集助企聯絡員上報的企業(yè)經營問題，并及時更新臺賬資料。建立問題反饋收集審核機制，要求所有助企聯絡員梳理收集企業(yè)目前存在的困難并通過紙質問題訴求清單匯總至局機關系統(tǒng)管理員審核，對反饋問題不清、處置部門不明的訴求清單進行駁回，并要求再次收集整理；對審核合格的問題，督促聯絡員通過微信端及時上報。目前，68名助企聯絡員均已完成入企調研對接工作，共審核上報企業(yè)反饋問題118條。

為保證準確反映企業(yè)困境及訴求，確保反饋問題處置有結果，海東市市場監(jiān)管部門要求助企聯絡員反饋問題要透，直指問題要害、明確處置部門。同時，安排專人負責助企暖企系統(tǒng)管理工作，監(jiān)測分撥中心問題流轉情況，對流轉至本單位問題及時分發(fā)對口業(yè)務科室，要求當天有行動、轉天有結果，確保及時處置流轉問題。截至目前，已處置流轉問題1條。

海東市市場監(jiān)管部門將助企暖企聯絡幫扶與日常監(jiān)管工作有機結合起來，工作任務同安排、工作成效同檢查、工作問題同解決，扶助企業(yè)渡過難關的同時，進一步規(guī)范企業(yè)經營行為。積極協調調動各方面資源，全力保障企業(yè)穩(wěn)定經營。對收集的問題進行分析梳理，推動問題及時快速解決，并向企業(yè)反饋辦理情況；對能解決的問題做到及時協調、盡早解決；確需上級政府和部門協調解決的問題，及時上報市級行動辦公室；確屬現行政策下無法解決的，認真研究破解辦法，并向企業(yè)做好解釋說明，強化跟蹤問效，確保市場監(jiān)管部門助企暖企工作成效明顯，進一步優(yōu)化、固化服務企業(yè)良好工作機制。