據(jù)介紹，海東市建立“包抓聯(lián)系”機(jī)制，從市縣兩級(jí)相關(guān)部門(mén)按行業(yè)對(duì)口原則選派懂政策、懂業(yè)務(wù)、能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)干部為助企聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員進(jìn)場(chǎng)入企，采取“一對(duì)一”方式，面對(duì)面詳細(xì)了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際困難，傾聽(tīng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的困難、意見(jiàn)和建議。建立“助企服務(wù)”機(jī)制，聯(lián)絡(luò)員在企業(yè)駐點(diǎn)辦公，了解幫扶對(duì)象基本信息、行業(yè)特點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮好“服務(wù)員”“指導(dǎo)員”的作用。

同時(shí)，市行動(dòng)辦公室充分利用助企暖企工作信息化平臺(tái)作用，通過(guò)信息化平臺(tái)設(shè)立140個(gè)職能單位管理員，平臺(tái)管理員根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)添加各單位助企聯(lián)絡(luò)員，并指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)選擇幫扶企業(yè)，實(shí)時(shí)掌握了解本單位人企對(duì)接情況，實(shí)現(xiàn)管理員和聯(lián)絡(luò)員的有效對(duì)接。此外，平臺(tái)管理員收集助企聯(lián)絡(luò)員上報(bào)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，根據(jù)聯(lián)絡(luò)員助企情況建立企業(yè)基本情況、問(wèn)題訴求、解決措施等臺(tái)賬內(nèi)容，并及時(shí)更新臺(tái)賬。

目前，海東市已成立助企暖企行動(dòng)問(wèn)題分撥中心，中心設(shè)立在海東市發(fā)展和改革委員會(huì)，市分撥中心抽調(diào)的7名工作人員均已到位，已實(shí)質(zhì)性開(kāi)展助企暖企工作。為快速有效解決企業(yè)問(wèn)題訴求，分撥中心按照企業(yè)反饋問(wèn)題訴求，建立問(wèn)題收集、快速解決、全程跟蹤、及時(shí)反饋、掛賬督辦、對(duì)賬銷號(hào)閉環(huán)工作機(jī)制，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、解難題。

市發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將深入開(kāi)展助企暖企行動(dòng)，全面宣講惠企政策，及時(shí)化解企業(yè)發(fā)展中存在的困難，指導(dǎo)企業(yè)用好用足政策，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，以主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的原則，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，真正做到為企業(yè)紓困解難，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)又好又快發(fā)展。