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                “六減一增” 助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)提速

                2022-10-11 10:15:09 來源:海東日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:
                本報(bào)訊(記者 陶成君 通訊員 陳倩)今年以來,海東市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局堅(jiān)持以“強(qiáng)作風(fēng)·提效能”政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)為抓手,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng),聚焦企業(yè)群眾辦事“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”,深入開展政務(wù)服務(wù)“減環(huán)節(jié)、減材料、減證明、減跑動(dòng)、減時(shí)限、減費(fèi)用和增加政務(wù)服務(wù)透明度”“六減一增”專項(xiàng)提升行動(dòng),不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的滿意度和幸福感。

                據(jù)了解,全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)通過“減環(huán)節(jié)”,進(jìn)一步加強(qiáng)線上流轉(zhuǎn)審批,精簡規(guī)范事項(xiàng)辦理流程。按照“應(yīng)減盡減”原則,取消法律法規(guī)沒有明確規(guī)定的辦事程序環(huán)節(jié)7項(xiàng)。梳理企業(yè)群眾辦理過程中需要提交的各類材料,對(duì)通過數(shù)據(jù)共享能夠獲取的、上級(jí)部門已明確取消的37項(xiàng)材料,不再要求申請(qǐng)人提供。同時(shí),推行證明事項(xiàng)告知承諾制,緊盯“奇葩”證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明等現(xiàn)象,取消無依據(jù)證明事項(xiàng)10項(xiàng),積極推動(dòng)建設(shè)“無證明大廳”,真正做到由“減證便民”向“無證利民”轉(zhuǎn)變,變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)共享”。

                通過大力推行“一次辦、網(wǎng)上辦、就近辦”,不斷整合各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳,推進(jìn)更多事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”,實(shí)現(xiàn)101項(xiàng)事項(xiàng)“一次辦”。今年以來,全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)通過推出免費(fèi)郵寄等便民服務(wù),有效減少企業(yè)群眾辦事跑動(dòng)次數(shù)。深化“前臺(tái)統(tǒng)一收件、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件”模式,同時(shí)推出市級(jí)“一件事”10個(gè)主題11個(gè)場景式服務(wù)套餐,結(jié)合減環(huán)節(jié)、減材料等措施,進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限。梳理“減時(shí)限”事項(xiàng)22個(gè)。此外,全面規(guī)范各類收費(fèi)事項(xiàng),推行政府買單,減免收費(fèi)事項(xiàng)16項(xiàng),同時(shí)提供免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)拍照等服務(wù),有效減少企業(yè)群眾辦事成本、交通成本、資料成本等。

                全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)全力做好信息公開工作,多渠道公布事項(xiàng)辦事指南,方便企業(yè)群眾獲取政務(wù)信息。進(jìn)一步暢通溝通反饋渠道,按照政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作要求,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、評(píng)價(jià)對(duì)象、服務(wù)渠道和差評(píng)整改全覆蓋,有效提升群眾滿意度。在此基礎(chǔ)上,自8月份以來,市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局全力推行政務(wù)服務(wù)“一證辦”“無證辦”改革,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效率。“一證辦”指企業(yè)和群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),僅需提供身份證或社保卡等證件完成身份核驗(yàn),無須提交其他材料即可直接完成事項(xiàng)辦理,電子證照與紙質(zhì)證照具有同等效力。“無證辦”指企業(yè)和群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),無需提供任何證件,即可辦理。目前,市政務(wù)服務(wù)中心已梳理8項(xiàng)“一證辦”事項(xiàng)、7項(xiàng)“無證辦”事項(xiàng),主要涉及戶籍、駕駛證等與群眾生活息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。“一證辦”及“無證辦”在方便了群眾和企業(yè)辦事的同時(shí),進(jìn)一步提升了工作人員的辦理效率。

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