據(jù)了解,“海東社會治理”App設有法律法規(guī)、政府公告、新聞資訊、活動通知等功能板塊,有矛盾糾紛、公共安全、城市管理、環(huán)境保護、民生服務、其他舉報、服務熱線、網(wǎng)上辦事等便民服務窗口,是整合各類社會治理資源、融合各種社會治理功能、協(xié)同各方社會治理力量的工作平臺。市民可以隨時隨地了解政府相關政策法規(guī)及相關活動通知。同時,發(fā)現(xiàn)身邊有矛盾糾紛、公共安全、社會治安、城市治理等問題時,都可用手機“隨手拍”直接上報至海東市域治理信息平臺進行處置,對群眾舉報的線索,經(jīng)查實后將會予以獎勵,大大提高了全民參與社會治理的積極性。
海東市委政法委副書記楊瑩林介紹,依托綜治信息平臺與12345政府服務熱線的深度融合,App上收集的所有事件和案件,都會通過信息平臺直接分發(fā)城市運行管理平臺進行處理;涉及民安事件,依托綜治專網(wǎng)直接分發(fā)到各縣區(qū)綜治中心或市直相關責任部門及時辦理;涉及民生事件,信息平臺轉辦到市政府12345熱線積極回應,實現(xiàn)社會治理事件的“采、分、辦”一體化,盡最大努力“讓老百姓少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路”,使所有上報的案事件“事事有著落、件件有回音”。
“該App是我們搭建的群眾與黨委政府溝通的橋梁,是加強與創(chuàng)新基層社會治理的又一創(chuàng)新成果,不僅進一步拓寬了群眾反映問題的渠道,也為海東市下一步整合各類社會治理資源、融合各種社會治理功能、協(xié)同各方社會治理力量作出積極探索。接下來,我們將利用好這個App,不斷提升服務能力,暢通民生訴求渠道,實現(xiàn)為民服務精細化。”楊瑩林說。