市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭落實(shí)定期接訪，聚焦鄉(xiāng)村振興、疫情防控，漠視群眾利益、形式主義官僚主義等重點(diǎn)，通過現(xiàn)場(chǎng)答疑、分析研判、協(xié)調(diào)督促、跟蹤問效等形式，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。在接訪中，班子成員耐心、細(xì)致傾聽群眾反映的情況，了解訴求，用通俗易懂的語言積極引導(dǎo)群眾，用黨紀(jì)法規(guī)條例細(xì)致地向上訪人解釋說明，并告知上訪群眾紀(jì)委監(jiān)委的信訪受理范圍，消除反映人的疑慮；在督辦中，及時(shí)召集相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)分析研究訴求中的合法合理事宜，提出具體解決方案和針對(duì)性指導(dǎo)意見，對(duì)涉及紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)及時(shí)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)化解；在跟進(jìn)中，要求各相關(guān)職能部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，以高度的政治責(zé)任感對(duì)待和解決群眾反映的信訪訴求，對(duì)涉訪問題務(wù)必從速?gòu)膰?yán)辦理，強(qiáng)化跟蹤問效，切實(shí)壓實(shí)責(zé)任。
同時(shí)，通過用心用情用力接訪，一大批群眾反映的“急難愁盼”問題得到有力有效解決。如，2021年6月30日，市紀(jì)委監(jiān)委在接訪中認(rèn)真聽取信訪群眾關(guān)于“海東市平安區(qū)平安家園無法辦理房產(chǎn)證”的情況反映，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)，及時(shí)召集相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)分析研究訴求，提出具體解決方案和針對(duì)性指導(dǎo)意見，同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委信訪室動(dòng)態(tài)跟蹤了解，平安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)跟蹤問效。最終，平安家園小區(qū)歷時(shí)12年來實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)首次登記，9戶居民終于拿到《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》，其他已達(dá)到辦證條件的住戶，由區(qū)住建局審核無誤后有序辦理。2021年以來，市紀(jì)委監(jiān)委共接待來訪群眾134批次190人，占全年各類信訪舉報(bào)總量的17%，共解決群眾“急難愁盼”問題22件。
