為打造“創(chuàng)新活力新海東”，全市聚焦企業(yè)心聲解難題，錨定“保市場(chǎng)主體”工作任務(wù)，“穩(wěn)市場(chǎng)、保安全、惠企業(yè)”。數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的大環(huán)境下，全市市場(chǎng)主體仍呈現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。1至10月，全市新增市場(chǎng)主體1.45萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)13%，總量達(dá)10.2萬(wàn)戶，突破10萬(wàn)戶大關(guān)，占全省的20.7%，位列全省八個(gè)市州第二。瞄準(zhǔn)企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，加強(qiáng)股權(quán)出質(zhì)登記，拓寬企業(yè)融資渠道，為22家企業(yè)股權(quán)出質(zhì)登記融資14億元，緩解企業(yè)“燃眉之急”。
聚焦民訴熱點(diǎn)解難題，全市圍繞群眾投訴熱點(diǎn)，將市場(chǎng)監(jiān)管12315投訴舉報(bào)熱線建設(shè)成民生權(quán)益的保障線、連心線、民聲線。全市12315熱線及其他途徑受理餐飲房地產(chǎn)住宿服務(wù)、汽車銷售等咨詢投訴舉報(bào)1199件，處置政府熱線轉(zhuǎn)辦投訴舉報(bào)660起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失246.3萬(wàn)元；引導(dǎo)重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)加入ODR（企業(yè)在線解決消費(fèi)糾紛）機(jī)制，提升ODR化解消費(fèi)糾紛的能力和效率。圍繞消費(fèi)欺詐、預(yù)付卡跑路和汽車銷售等消費(fèi)痛點(diǎn)，嚴(yán)厲查辦美容健身、裝飾裝修、旅游住宿、教育培訓(xùn)等“訴轉(zhuǎn)案”案件69件，案值29.8萬(wàn)元，打擊了違法行為，保障了群眾權(quán)益。圍繞群眾關(guān)注焦點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，提高消費(fèi)糾紛處理速率，全市首批161家旅館業(yè)打破行業(yè)潛規(guī)則，開(kāi)展延時(shí)2小時(shí)結(jié)算服務(wù)活動(dòng)，有力有序解決了群眾的“煩心事”“揪心事”。
聚焦“一老一少”弱勢(shì)群體解難題，集中開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、學(xué)校（托幼機(jī)構(gòu)）、建筑工地食堂專項(xiàng)整治，持續(xù)推行“陽(yáng)光廚房”建設(shè)，全市428所學(xué)校食堂“陽(yáng)光廚房”100％全覆蓋。創(chuàng)新開(kāi)展“尋找笑臉就餐”活動(dòng)，首次完成480家餐飲企業(yè)和520家學(xué)校食堂的掛牌。持續(xù)加強(qiáng)嬰幼兒配方奶粉等特殊食品、“保健亂象”監(jiān)督檢查和質(zhì)量抽檢，監(jiān)督抽檢食品（特殊食品、餐飲具）1210批次，藥品（化妝品、醫(yī)療器械）180批次，發(fā)現(xiàn)不合格食品13批次，正按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后處理。
聚焦市場(chǎng)安全解難題，緊盯跟人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量“四大安全”問(wèn)題，堅(jiān)持發(fā)展與規(guī)范并重理念，實(shí)施依法監(jiān)管、審慎包容監(jiān)管、信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管，著力打好監(jiān)督檢查和質(zhì)量抽檢“組合拳”。今年以來(lái)，市、縣區(qū)統(tǒng)籌疫情防控和市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，相繼開(kāi)展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)、特種設(shè)備隱患“清零”百日攻堅(jiān)等系列行動(dòng)20余次。1至10月，海東市全系統(tǒng)共查辦案件307起，案值126萬(wàn)元，罰沒(méi)款311.14萬(wàn)元。
