近年來，海東市民和回族土族自治縣史納派出所深入踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“黨政認(rèn)可、群眾滿意、民警幸福”為目標(biāo)導(dǎo)向，從做“小事”、抓“小事”、辦“小案”、調(diào)“小糾紛”、除“小隱患”入手，實(shí)現(xiàn)了警務(wù)理念新轉(zhuǎn)變，警務(wù)手段新突破，警務(wù)方式新拓展，警務(wù)能力新提升，管轄轄區(qū)呈現(xiàn)出“百姓和順、社區(qū)和美、治安穩(wěn)定”的新氣象。

矛盾不上交

2021年6月的一個(gè)深夜，史納派出所接到川口鎮(zhèn)劉成河報(bào)警稱，女兒和女婿發(fā)生糾紛，女婿持木棍欲行兇，情況危急。接警后，史納派出所立即組織警力迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)初步了解，持棍男子馬某與妻子因婚姻糾紛產(chǎn)生矛盾，馬某情緒異常激動(dòng)。經(jīng)過民警半個(gè)多小時(shí)的勸說，馬某的情緒慢慢穩(wěn)定下來，最終，一場(chǎng)可能引發(fā)刑事案的糾紛得到化解。“要不是派出所民警來得及時(shí)，后果難以想象。”劉成河想起那晚的場(chǎng)面還心有余悸。

近年來，史納派出所推行“資深民警到社區(qū)工作”機(jī)制，把曾在一線工作的資深老民警安排到社區(qū)警務(wù)室，開展矛盾糾紛化解工作。自2019年以來已成功化解各類矛盾糾紛98起，消除各類隱患22處，治安案件明顯下降，2年內(nèi)未發(fā)生民轉(zhuǎn)刑的刑事案件。同時(shí)，加大對(duì)以往涉糾紛、涉矛盾類的警情深挖排查，對(duì)以往“管不著、解不掉”的突出問題進(jìn)行專題研討，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)處，最大限度防止矛盾糾紛激化、惡化。

平安不出事

“馬書記，這段時(shí)間你們村上的那名精神病患者情緒穩(wěn)定嗎？”去年12月26日，趙玉珍通過建立起來的村警微信群詢問著轄區(qū)內(nèi)一名精神病患者的病情。

為減少轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛，最大限度降低因矛盾糾紛引發(fā)的各類案件，史納派出所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，創(chuàng)建了多個(gè)管理服務(wù)微信群，讓轄區(qū)內(nèi)群眾的幸福感、安全感不斷提升。同時(shí)，以“百萬警進(jìn)千萬家”“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、降發(fā)案、保平安”等工作為契機(jī)，扎實(shí)開展進(jìn)村入戶大摸排工作，全方位摸排、清理、登記，實(shí)行一人一檔管理，定期回訪。在采集信息過程中，發(fā)現(xiàn)并成功敦促一名網(wǎng)上在逃嫌疑人投案自首。

此外，對(duì)非訪人員以及易肇事肇禍精神病人及兩勞釋放人員等重點(diǎn)人員落實(shí)管控100%，建檔100%。對(duì)96名具有吸毒史的吸毒人員逐一建檔管控并全部進(jìn)行了毛發(fā)檢測(cè)。

按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，史納派出所對(duì)轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛、工程建設(shè)、家庭矛盾、地界糾紛等涉及群眾切身利益的敏感性、涉眾性矛盾糾紛進(jìn)行排查掌控，制定出具有針對(duì)性和可行性的穩(wěn)控化解對(duì)策。依托轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)、幼兒園“平安護(hù)學(xué)崗”，開展“平安校園行”系列宣傳活動(dòng)，樹立學(xué)生的法制理念。民警兼任法制副校長(zhǎng)，指導(dǎo)學(xué)校建立健全門衛(wèi)守護(hù)、值班巡邏、安全檢查等各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部人防、物防、技防建設(shè)，對(duì)校園周邊治安環(huán)境進(jìn)行安全隱患檢查和治理，全力保障學(xué)校師生的安全。

服務(wù)不缺位

史納村的趙志宏因病癱瘓?jiān)诖惨呀?jīng)十多年了，前不久其兒子為其辦理相關(guān)事宜時(shí)不小心將身份證丟失。民警在走訪調(diào)查中得知這一情況后，立即上門服務(wù)，為老人拍照、制證，一個(gè)工作日后將身份證送到了老人兒子的手上。

這是史納派出所“盡心”轉(zhuǎn)變理念“上門服務(wù)”的一個(gè)舉措。對(duì)因病在家、行動(dòng)不便的特殊困難群體，民警采取上門采集、上門送證等方式，主動(dòng)解決辦證難問題。2年來主動(dòng)上門服務(wù)80余人。

溫情的服務(wù)不僅在于讓群眾足不出戶了解到惠民政策，還讓群眾真正感受到了惠民政策釋放的紅利。

每年中、高考后辦事群眾比較集中，為了讓群眾少跑腿，史納派出所戶籍民警把所需要的材料打印到紙條上放在窗口處方便群眾拿取。并改變以往五天的工作模式實(shí)行一周六天工作制，提前到崗、延時(shí)下班，切實(shí)做到了群眾辦事一網(wǎng)辦、就地辦、馬上辦、一次辦。

多年來，史納派出所全體民輔警以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的初心使命，全心全意提高人民群眾的幸福感、獲得感、安全感，先后被公安部評(píng)為“一級(jí)派出所”，并授予“全國模范派出所”稱號(hào)；被海東市公安局評(píng)為“達(dá)標(biāo)派出所”“人民滿意派出所”；被民和縣委縣政府命名為 “文明單位”“人民滿意派出所”，兩次榮立集體三等功。

史納派出所將全力打造新時(shí)代楓橋式派出所，從小處著眼、從點(diǎn)滴做起，用真情、真心為群眾辦好事、辦實(shí)事，筑牢轄區(qū)安全基石，保護(hù)一方百姓平安。