近日赴華中考察青海拉面產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，市委書記鳥成云特別點(diǎn)贊了各駐外拉面產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦事處，稱全國所有的辦事處都是為政府和招商引資服務(wù)的，只有拉面產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦事處是直接為老百姓服務(wù)的，是真正別樣的辦事處。
從20世紀(jì)80年代開始，海東市貧困地區(qū)的農(nóng)民紛紛走出大山，拉開了走南闖北開拉面店的序幕。如今，海東人在全國290多個(gè)城市開辦拉面館近3萬家，從業(yè)人員達(dá)到18萬人，年產(chǎn)值達(dá)上百億元。為了更好地服務(wù)管理拉面從業(yè)者，海東市在100多個(gè)城市成立了駐外拉面產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦事處，幫助拉面人與當(dāng)?shù)卣蚪坏馈?/p>
鳥成云點(diǎn)贊的這些別樣的辦事處到底是什么樣子？記者最近探訪了幾家海東駐外拉面產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦事處。
李永華（右一）上門為拉面人宣講政策
一個(gè)人的辦事處
“在外打拼這么多年，多虧他們的幫助，為我們解決了一切后顧之憂。”在湖北省武漢市，拉面人韓索力么乃說起“他們”，感慨良多。
韓索力么乃口中的“他們”就是海東市派駐全國各地的拉面產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦事處主任。說是辦事處，其實(shí)就是一個(gè)人、一枚印章再加一個(gè)背包，好多辦事處并沒有固定辦公場所。6月20日，記者在武漢市一棟老居民樓的樓梯間，見到了化隆回族自治縣駐武漢拉面產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦事處：不足15平方米的房子里擺著兩張床、一張桌子、一臺(tái)電腦。辦事處主任李永華說，與其他辦事處相比，他這里條件好多了。
2018年，李永華帶著已退休的妻子來到武漢任辦事處主任，終于結(jié)束了孤身奮戰(zhàn)十多年的局面。此前，他在重慶、成都任辦事處主任。辦理證照、協(xié)調(diào)關(guān)系、發(fā)送通知、辦理貸款……這些工作都是他一個(gè)人在干。“剛開始很迷茫，不知道出去該干嘛，也不知道該怎樣幫助拉面人。”李永華說。慢慢地，他摸索出一些方法和經(jīng)驗(yàn)，幫拉面人辦事越來越利索了，越來越多的拉面人也愿意有什么事就找他。漸漸地，他和拉面人結(jié)成了兄弟姐妹關(guān)系。每個(gè)拉面店的開設(shè)地點(diǎn)、經(jīng)營狀況和家庭情況，李永華都了如指掌。
2020年初，李永華組織在漢拉面人成立了化隆商會(huì)。疫情期間，李永華和商會(huì)迅速行動(dòng)起來，給260多家化隆籍拉面店一一打電話，挨家挨戶宣傳武漢市疫情防控措施。他還動(dòng)員在漢拉面人伸出援助之手，為武漢加油?；∩虝?huì)會(huì)長韓索力么乃捐款1萬元，并經(jīng)常為援漢醫(yī)療隊(duì)送去牛奶和礦泉水。馬文德團(tuán)隊(duì)自武漢“封城”之后，每天給抗疫醫(yī)療隊(duì)和社區(qū)工作人員送餐，還接送6名醫(yī)護(hù)人員上下班。去年在武漢舉辦的第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)上，李永華和韓索力么乃成為了軍運(yùn)會(huì)清真餐廳的食品安全督導(dǎo)員，服務(wù)穆斯林國家的運(yùn)動(dòng)員。這些拉面人的義舉，得到了武漢各級(jí)黨委政府的高度評(píng)價(jià)，稱贊他們是“民族團(tuán)結(jié)好兄弟”。韓索力么乃說：“能在武漢立穩(wěn)腳根，全靠辦事處牽線搭橋。”
工作中的馬春云
“火線”上的拉面人
“每到一個(gè)拉面館吃面，他們都不收我的錢，如果付錢，他們就會(huì)和我翻臉，以為我拿他們當(dāng)外人……”化隆縣駐合肥拉面辦事處主任馬建平說。2013年，馬建平調(diào)任合肥辦事處主任。7年來，他的主要工作就是積極與當(dāng)?shù)卣疁贤?lián)系，協(xié)調(diào)做好務(wù)工人員的子女上學(xué)、婦幼保健、衛(wèi)生防疫、證件辦理等工作。
“讓拉面人沒有后顧之憂，一門心思撲在發(fā)展拉面產(chǎn)業(yè)上。”這是馬建平的服務(wù)理念。他說，辦事處作為拉面人的“服務(wù)員”，就要幫助他們辦理各種證照、督促他們守法誠信經(jīng)營、幫他們充分享受各類幫扶政策、指導(dǎo)他們更好更快地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。
近年來，海東市實(shí)施拉面產(chǎn)業(yè)“帶薪在崗實(shí)訓(xùn)+創(chuàng)業(yè)”模式，扶貧對(duì)象從拉面館的跑堂打雜干起，不僅學(xué)了手藝、拿了工資，還能靠自己積累的本錢和政府貼息貸款，開一家“扶貧拉面店”。“我們?cè)谕忾_拉面館，碰到的選址、盤店、辦證、孩子上學(xué)、貸款這類事情很多，辦事處主任們天天為我們忙前忙后，我們只有安安心心發(fā)展壯大拉面產(chǎn)業(yè)，才對(duì)得起他們的辛苦。”在合肥經(jīng)營拉面店的馬明軍說。
馬建平說，合肥是個(gè)包容的城市，不僅當(dāng)?shù)厝罕娋哂邪菪?，?dāng)?shù)馗骷?jí)政府還在各區(qū)設(shè)立了少數(shù)民族流動(dòng)服務(wù)站，幫助和解決流動(dòng)少數(shù)民族的各種困難和問題。疫情基本得到控制后，在合肥市的化隆縣拉面店積極響應(yīng)號(hào)召，開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但是受疫情的影響，一些拉面館面臨著二次關(guān)門。在這種情況下，合肥市統(tǒng)戰(zhàn)民宗部專門出臺(tái)了協(xié)助少數(shù)民族經(jīng)營戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策，使在合肥的化隆拉面人如沐春風(fēng)，目前全市已有80%的拉面店復(fù)產(chǎn)。
今年2月8日，合肥市包河區(qū)政協(xié)委員韓福忠在群里發(fā)出倡議：“各位同胞，全國各民族都團(tuán)結(jié)在一起抗擊疫情，我們也要貢獻(xiàn)自己的一份力量。”
韓福忠是循化撒拉族自治縣駐合肥辦事處主任，也是合肥市青海拉面館的帶頭人。他向在合肥的拉面人發(fā)起愛心捐款捐物號(hào)召后，短短幾個(gè)小時(shí)就募捐了2.5萬余元。2月11日，韓福忠組織拉面人來到合肥市公安局包河分局，慰問奮斗在抗疫一線的民警，贈(zèng)送了價(jià)值6500元的食品、飲料、酒精等物資。隨后，又到合肥市紅十字會(huì)捐贈(zèng)了1.9萬元的善款。
一方有難，八方支援。疫情期間，全國各地的拉面產(chǎn)業(yè)服務(wù)辦事處積極協(xié)調(diào)拉面人捐資捐物，累計(jì)金額達(dá)500多萬元，以自己的實(shí)際行動(dòng)為疫情防控貢獻(xiàn)力量。
“娘家”的作用真大
北京青海商會(huì)拉面企業(yè)分會(huì)會(huì)長、化隆縣駐北京辦事處主任馬春云組織成立抗擊疫情募捐小組，74家拉面經(jīng)營戶在沒有經(jīng)營收入的情況下，向抗疫一線募捐善款達(dá)2.8萬元。
循化撒拉族自治縣駐北京勞務(wù)辦事處主任何乙四夫以身作則，自發(fā)為當(dāng)?shù)赜行枰娜罕娞峁┧幬锛翱谡帧Ｔ诳吹窖h派出10名醫(yī)護(hù)人員組成援鄂醫(yī)療隊(duì)的消息后，第一時(shí)間聯(lián)系在武漢開拉面館的2名同學(xué)，3人共同負(fù)責(zé)循化援鄂醫(yī)療隊(duì)的后勤保障工作。
疫情期間，被評(píng)為“廣州好人”的韓木海買在化隆縣駐廣州辦事處主任馬清明的帶領(lǐng)下，一刻也沒有閑過。廣州一所工廠進(jìn)行封閉式管理，其中有位單身媽媽是外地人，上班期間孩子在外面吃不上飯，韓木海買就臨時(shí)當(dāng)起了“外賣員”。韓木海買還奔波在為各檢查站工作人員送愛心拉面的路上，組織“拉面義工隊(duì)”籌募防疫急需物資……“星星之火，可以燎原，希望我們的這份關(guān)愛能帶給他們更多的支持和力量。”韓木海買說。
一路走來，記者遇到的每位辦事處主任都已接近退休年齡了，可以說他們是拉面產(chǎn)業(yè)這一龐大產(chǎn)業(yè)的見證者，也正是有了這樣一批拉面大軍的帶頭人，才幫助成千上萬的拉面人員在外地站穩(wěn)了腳跟。大山深處的農(nóng)民融入了當(dāng)?shù)?，腦子變活了、思想解放了、法治觀念強(qiáng)了、誠實(shí)守信意識(shí)也濃了，他們走出山門、跳出農(nóng)門、跨進(jìn)城門，甚至走出國門。這一切變化，都與辦事處主任們幾十年的辛勤付出有著千絲萬縷的關(guān)系。
馬清明就是其中一位，他在駐廣州辦事處工作快20年了，可以說是一位資深辦事處主任了?，F(xiàn)如今，馬清明服務(wù)過的拉面戶已經(jīng)數(shù)不清了。他見證了許多拉面館從無到有、從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程。作為拉面人的“娘家人”，馬清明連接著家鄉(xiāng)政府、拉面人和當(dāng)?shù)卣?0年來，只要是拉面經(jīng)營者的事，他就當(dāng)成自己的事來做。他的工作得到了當(dāng)?shù)攸h委和政府的認(rèn)可，廣大拉面人更是對(duì)馬清明感激不盡。 “我從一個(gè)農(nóng)民成長為‘尕老板’，全是辦事處的功勞呀！”在廣州的拉面人馬福祥告訴記者。
據(jù)海東市地方品牌產(chǎn)業(yè)培育促進(jìn)局局長王海波介紹，目前海東市與上海、廣州、蘇州等40個(gè)大中城市簽訂了《拉面經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員服務(wù)管理合作協(xié)議》，在拉面從業(yè)人員相對(duì)集中的城市設(shè)立了14個(gè)流動(dòng)黨支部和102個(gè)辦事處及服務(wù)站。“這些辦事處就是海東拉面人的‘娘家’。”王海波說。
