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                市政協(xié)開展提案督辦調(diào)研

                2022-10-12 09:59:08 來源:海東日報 點擊:
                本報訊(記者 鄧成財)10月10日至11日,海東市政協(xié)副主席姜仲一行對城市小區(qū)物業(yè)管理工作情況進行提案督辦調(diào)研并召開座談會。聽取了平安區(qū)政府、市發(fā)展和改革委員會、市住房和城鄉(xiāng)建設局工作開展情況,與會人員作了交流發(fā)言。

                期間,調(diào)研組一行深入互助土族自治縣、樂都區(qū)、平安區(qū)的9個小區(qū),通過聽取情況介紹、查閱相關(guān)資料,詳細了解了業(yè)委會作用發(fā)揮情況、物業(yè)服務標準質(zhì)量、小區(qū)居民滿意度等情況。

                調(diào)研組指出,物業(yè)管理小區(qū)是城市經(jīng)濟活動、社會活動、文化活動以及各種創(chuàng)建活動的微觀地理單位,通過物業(yè)管理模式,將城市管理中分散的管理職能集中起來,由企業(yè)實行統(tǒng)一有效的管理,填補了政府對公共環(huán)境和公共設施以外的社區(qū)生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境的空白,完善和發(fā)展了城市管理功能。我市小區(qū)物業(yè)管理總體是好的,物業(yè)管理企業(yè)在提供小區(qū)物業(yè)服務、提升小區(qū)文明形象、參與社區(qū)治理和推進城市化進程等方面發(fā)揮了重要作用。

                調(diào)研組建議,一要充分發(fā)揮業(yè)主委員會在小區(qū)管理中的積極作用。業(yè)主委員會的建立和有效運行,可以充分調(diào)動和發(fā)揮地區(qū)居民參與社區(qū)建設和治理工作的能動性,有利于提高社區(qū)民主自治水平,實現(xiàn)居民的自我管理、自我服務和自我監(jiān)督。二要切實提升物業(yè)企業(yè)服務管理水平。物業(yè)要通過學習培訓,向模范學習,向先進單位學習,積極提升員工素質(zhì),逐步提高服務質(zhì)量,努力為業(yè)主提供標準化、規(guī)范化、科學化的優(yōu)質(zhì)服務。要加強與業(yè)主的聯(lián)系,聽取他們的意見,了解他們的需要,征求對物業(yè)公司的意見和建議,做到相互支持、相互理解。三要切實加大對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理。發(fā)改、住建等主管部門要切實加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理,按規(guī)定程序合理評定物業(yè)服務企業(yè)的星級標準、服務項目、服務質(zhì)量、收費標準等,并在相關(guān)小區(qū)進行公示。要切實履行工作職責,加大對《平安區(qū)、樂都區(qū)住宅物業(yè)服務和機動車停放服務收費標準》的監(jiān)督檢查力度,定期對物業(yè)服務企業(yè)開展監(jiān)督檢查。住建部門要根據(jù)《青海省物業(yè)管理條例》,結(jié)合海東實際,加快制定《海東市物業(yè)管理條例》,切實加強全市物業(yè)管理工作。四要充分發(fā)揮街道辦事處和社區(qū)組織的協(xié)調(diào)作用。要重視和支持小區(qū)業(yè)主委員會的建設工作,進小區(qū)開展流程宣傳和解讀活動,加強對業(yè)主委員會工作的監(jiān)督,引導業(yè)主委員會在保持其自治性的基礎上接受街道和居委會的監(jiān)督,做到依法依規(guī)行使職權(quán)。要做好物業(yè)管理企業(yè)和小區(qū)居民之間的矛盾協(xié)調(diào)化解工作,切實保障物業(yè)公司正常運轉(zhuǎn)。

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