據(jù)悉，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)通過開展政務(wù)服務(wù)作風(fēng)整治專項活動，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的重要論述，結(jié)合全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“強(qiáng)作風(fēng)·提效能”政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年專項活動，一以貫之推動作風(fēng)突出問題集中整治，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員作風(fēng)紀(jì)律和服務(wù)宗旨意識教育，不斷提升黨員干部依法依規(guī)辦事的能力和水平，確保各項政策在海東政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域落地見效，樹立海東政務(wù)服務(wù)“陽光、便民、高效、廉潔”的政務(wù)服務(wù)新形象。
通過抓作風(fēng)辦實事，持續(xù)深化“放管服”改革。深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化，優(yōu)化投資項目審批流程，深化行政審批制度改革。目前，全市累計取消行政審批事項101項，下放186項，承接92項。開辟行政審批綜合服務(wù)區(qū)，有效整合事項少、辦件量小的14個單位79項行政許可事項，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件、免費(fèi)郵寄到家”的運(yùn)行模式，以“寧愿自己多跑十趟，不讓群眾白跑一回”的服務(wù)理念為辦事群眾服務(wù)，確保“最多跑一次，服務(wù)零距離”改革不斷提質(zhì)、提標(biāo)、提速。通過不斷簡化審批程序、減少辦事環(huán)節(jié)、規(guī)范審批行為、優(yōu)化服務(wù)舉措，大幅精簡審批事項，積極打造“陽光、便民、高效、廉潔”的政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境，切實為群眾辦實事解難題。
在提升政務(wù)服務(wù)能力水平方面，通過國家政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、青海政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、青松辦App、支付寶市民中心、國家政務(wù)服務(wù)網(wǎng)App等線上線下融合、網(wǎng)上辦與掌上辦融合、幫辦導(dǎo)辦相融合等模式，全力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)智能辦、輕松辦、網(wǎng)上辦、掌上辦，確保“最多跑一次，服務(wù)零距離”改革不斷提質(zhì)、提標(biāo)、提速。在此基礎(chǔ)上繼續(xù)推行“八便利八免費(fèi)”服務(wù)事項以及提前服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約辦理、開辟綠色通道等便民利企舉措，進(jìn)一步提升群眾的幸福感、滿意度。同時，全力開展“政務(wù)服務(wù)好差評”，更好地發(fā)揮“好差評”監(jiān)督作用，倒逼窗口工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從而推動政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不斷提升群眾滿意度、獲得感，更好地實現(xiàn)以服務(wù)評價促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)的目標(biāo)。截至目前，市政務(wù)服務(wù)中心共受理免費(fèi)拍照5264人次，幫辦735件，免費(fèi)郵寄627件，延時服務(wù)320件，提前服務(wù)94件。共計收到評價53628條，其中非常滿意2278條，滿意51350條，滿意率為100%。
此外，精準(zhǔn)打好助企紓困“組合拳”，全力做好疫情防控期間海東市公共資源交易工作，緊盯全市重點(diǎn)領(lǐng)域和重大項目，主動作為、靠前服務(wù)，積極采取“5+2”和“白+黑”的工作模式，24小時加班加點(diǎn)為各類重點(diǎn)交易項目“搶時間”“助落地”，做到交易與防疫“兩手抓”“兩不誤”，保障所有交易項目順利完成并取得成效，助推項目建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保海東營商環(huán)境向優(yōu)向好，此項舉措得到了省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
