會議對“3·15”期間藥品、食品、特種設(shè)備等專項(xiàng)執(zhí)法行動和貫穿全年的民生領(lǐng)域案件查處“鐵拳”專項(xiàng)執(zhí)法行動進(jìn)行了全面安排部署，旨在解決民生領(lǐng)域群眾“急難愁盼”問題，辦好群眾牽腸掛肚的民生大事，做好群眾天天有感的關(guān)鍵小事，重點(diǎn)對疫情防控、食藥安全、醫(yī)療器械、虛假廣告營商環(huán)境、農(nóng)資化肥、農(nóng)村市場、校園周邊等10項(xiàng)影響民生安全和市場穩(wěn)定的突出問題進(jìn)行全面整治，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，著力營造安全放心的市場消費(fèi)環(huán)境。
據(jù)了解，今年圍繞“共促消費(fèi)公平年”主題，海東市市場監(jiān)管部門將開展消費(fèi)維權(quán)大接訪活動，由主要領(lǐng)導(dǎo)親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，面對面回應(yīng)群眾訴求。元月份以來，全市已受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)486件，挽回經(jīng)濟(jì)損失78.46萬元，處置12345政府熱線128件。
活動期間，海東市市場監(jiān)管部門聯(lián)合有關(guān)部門共同組織相關(guān)信息的發(fā)布，公布2022年度消費(fèi)維權(quán)典型案例、12315投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析，集中展示2022年度市場監(jiān)管部門在流通領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域、商品質(zhì)量抽檢和打擊假冒偽劣商品專項(xiàng)行動成果，通過設(shè)置假冒偽劣曝光臺、打假維權(quán)宣傳板等形式，揭露批評侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。同時(shí)，在全市范圍內(nèi)對重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域集中開展整治，查處一批、曝光一批虛假宣傳、消費(fèi)欺詐、虛假廣告、制售過期等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案件。目前已查辦違法案件50件，案值11.99萬元，罰沒款18.48萬元。深入推進(jìn)“線下購物七日無理由退貨”活動，加大對線下購物無理由退貨的宣傳推廣力度，推動線下購物無理由退貨在全市有效實(shí)施。
針對消費(fèi)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，今年，市監(jiān)部門將聯(lián)合海東市消費(fèi)維權(quán)成員單位、行業(yè)協(xié)會等社會力量，針對不同人群開展不同內(nèi)容的宣傳，普及消費(fèi)維權(quán)知識，強(qiáng)化經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局。
