據(jù)了解，青海天藍(lán)新能源材料有限公司因產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，于2020年4月15日暫停生產(chǎn)，2臺(tái)18000千伏安變壓器停運(yùn)。青海匯能冶煉有限公司因?yàn)殡姎庠O(shè)備發(fā)生故障，于2021年5月3日暫停生產(chǎn)，2臺(tái)22500千伏安變壓器停運(yùn)。1月初，海東供電公司了解到兩個(gè)客戶計(jì)劃2月中旬復(fù)工生產(chǎn)，分期恢復(fù)所有負(fù)荷，全部恢復(fù)運(yùn)行后，月售電量將增加3900萬(wàn)千瓦時(shí)。本期各恢復(fù)1臺(tái)變壓器。
為滿足企業(yè)生產(chǎn)用電需求，海東供電公司主動(dòng)對(duì)接，多次趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行用電業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)深入了解及仔細(xì)分析，協(xié)助客戶開(kāi)展減容、暫停后設(shè)備投運(yùn)工作，并就客戶提出的用電申請(qǐng)和生產(chǎn)緊迫等情況，對(duì)企業(yè)開(kāi)啟“綠色通道”，做到提前介入、特事特辦、優(yōu)先保障企業(yè)生產(chǎn)用電。同時(shí)，該公司還主動(dòng)上門服務(wù)，逐項(xiàng)排查客戶電氣設(shè)備各方面存在的問(wèn)題及隱患，保障客戶用電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。
當(dāng)前，隨著節(jié)后企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，海東供電公司主動(dòng)到開(kāi)工企業(yè)進(jìn)行服務(wù)走訪，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施“一企一策”，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力支撐；通過(guò)微信群、電話等渠道反饋，詳細(xì)了解復(fù)工企業(yè)動(dòng)態(tài)，開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，并據(jù)此分類梳理各類用電需求，開(kāi)展巡檢消缺、技術(shù)指導(dǎo)、辦理復(fù)電申請(qǐng)等，為企業(yè)復(fù)工用電做好全方位服務(wù)。同時(shí)，對(duì)客戶的設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行“義診”，向客戶介紹最新的市場(chǎng)化交易政策，并結(jié)合客戶實(shí)際情況及自身用電負(fù)荷特點(diǎn)，通過(guò)爐體改造、調(diào)整生產(chǎn)班次等方式，為客戶出謀劃策，幫助客戶降低自身用電成本。
