“這兩天正是我們用天然氣的高峰，因?yàn)橐咔槲覀兂霾蝗?，只能麻煩這些志愿者了，辛苦大家了！有你們?cè)冢蚁嘈乓咔榻K會(huì)過去，平安終會(huì)平安！”家住海東市平安區(qū)海怡家園的居民郭占財(cái)在拿到充值好的天然氣卡后動(dòng)情地說。連日來，在平安區(qū)各疫情防控點(diǎn)，隨處可見幾位穿著平安區(qū)住建局志愿者服裝的工作人員在各小區(qū)間來回奔波。

疫情突然來襲，住建部門能做什么？從21日發(fā)現(xiàn)核酸檢測陽性確診病例到25日，平安區(qū)住建部門的領(lǐng)導(dǎo)干部一直在思考這個(gè)問題。除了做好責(zé)任小區(qū)居民的核酸檢測采樣工作和人員管控以外，住建部門的力量應(yīng)該怎么發(fā)揮？

10月25日，在平安區(qū)住建局駐扎的責(zé)任小區(qū)的帳篷里，很多群眾反映自家的天然氣很快就要用完了，在詢問住建局工作人員能不能幫他們?nèi)ベ徺I的時(shí)候，平安區(qū)住建部門的領(lǐng)導(dǎo)干部突然想到，可以立足住建職能，做一些力所能及的事情！

經(jīng)平安區(qū)住建局工作人員了解，平安區(qū)大部分天然氣用戶都沒有開通網(wǎng)上繳費(fèi)功能，只能到平安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場繳費(fèi)，有一部分天然氣卡可以在網(wǎng)上通過中國銀行APP購買，但要帶卡去購氣點(diǎn)或者中國銀行圈存。如果直接去平安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心帶卡購買，可一次性解決。了解到這些情況后，26日，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，平安區(qū)住建局招募志愿者32名，組建了代購天然氣、建筑工地及公租房保障志愿服務(wù)隊(duì)。

天然氣服務(wù)隊(duì)、建筑工地服務(wù)隊(duì)、公租房保障服務(wù)隊(duì)的組建，不僅方便了群眾，更方便了在各小區(qū)疫情防控點(diǎn)上的工作人員。“居民要外出購氣的話就加大了我們的管控難度，你們是幫我們解決了一個(gè)大難題啊！”一位小區(qū)管控工作人員說，疫情一開始，居民的天然氣是由管控點(diǎn)的工作人員代購的，但隨著前兩輪核酸檢測和人員管控工作任務(wù)的持續(xù)加大，管控點(diǎn)人手不足，工作人員也沒有代步工具。

10月26日至27日，天然氣志愿服務(wù)隊(duì)共走訪97個(gè)居民小區(qū)，為除集中供暖和不能線上繳費(fèi)的20個(gè)小區(qū)106戶居民購買天然氣47263方，涉及金額約84129元。

天然氣服務(wù)隊(duì)以化隆路為界，分成兩個(gè)隊(duì)，一隊(duì)4個(gè)人，總共8個(gè)人。王世林負(fù)責(zé)東片區(qū)所有小區(qū)的天然氣代購工作。“我們現(xiàn)在是白天做志愿者給居民購買天然氣，晚上就去責(zé)任小區(qū)值守，也不算辛苦，能為群眾做一些事情感到很滿足。”王世林說，自從將天然氣購買志愿服務(wù)隊(duì)臺(tái)賬發(fā)給各個(gè)小區(qū)防疫點(diǎn)后，他每天的電話多了很多。

“麻煩你們通知小區(qū)的居民下來領(lǐng)卡吧，我們馬上到。”每天，這樣的電話通知大概要打17到20多次，王世林帶頭的志愿隊(duì)中，有一個(gè)人要充當(dāng)司機(jī)角色，有一個(gè)人要專門管錢，有一個(gè)人要專門統(tǒng)計(jì)，王世林每天就在接電話和打電話中度過，人手雖然緊緊巴巴，但他們樂此不疲。

天然氣服務(wù)隊(duì)在緊張忙碌的同時(shí)，這兩日，建筑工地服務(wù)隊(duì)的志愿者也在各個(gè)工地上來回奔波，努力滿足建筑工人的各種需求。

“因?yàn)槠桨矃^(qū)建筑工地上的工人外地人居多，不能讓他們?cè)谝咔槠陂g沒人管，我們作為住建部門，也是建筑行業(yè)的主管部門應(yīng)該主動(dòng)做好這項(xiàng)工作。”建筑工地服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人任曉娟說，自從成立志愿服務(wù)隊(duì)后，他們積極為滯留農(nóng)民工代購生活物資、分發(fā)援助物資并組織滯留工人開展核酸檢測采樣工作。目前，平安區(qū)共有16個(gè)建筑工地，滯留工人1400余人，每日?qǐng)鰞?nèi)消殺面積達(dá)2.2萬平方米，排查中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來平人員1人。

以前，志愿者可能都是建筑工人口中的“領(lǐng)導(dǎo)”，負(fù)責(zé)方向性的指引和規(guī)劃，這一次，他們卻都當(dāng)起了群眾的“服務(wù)員”，每日都在為群眾的衣食住行操心。

“你們的溫馨提示真是太及時(shí)了，不然等天黑真不知道該怎么辦，太感謝你們了！”27日，福樂苑公租房住戶冶慶梅感激地對(duì)上門服務(wù)的志愿者說。自從成立公租房保障服務(wù)志愿隊(duì)以后，志愿者便在城區(qū)內(nèi)10個(gè)公租房小區(qū)的單元入戶門處張貼“溫馨提示”，提示公租房住戶可以撥打志愿者電話代購米面糧油、各類食物及藥品，也可以上門維修水電暖。

冶慶梅今年55歲，因長期患病，身體行動(dòng)不便，經(jīng)濟(jì)收入微薄，志愿服務(wù)隊(duì)在接到她家燈壞了要維修的電話后，第一時(shí)間趕往她家。在了解到冶慶梅的家庭情況后，免費(fèi)為她更換照明設(shè)備，并為她留下志愿者的聯(lián)系方式，讓她有任何困難就及時(shí)撥打電話。

在安居小區(qū)探訪孤寡老人司慶改家時(shí)，志愿者感覺她家并不像別人家一樣溫暖。“最近氣溫驟降不供暖可不行。”志愿者喃喃自語地說完后，又仔細(xì)檢查供暖設(shè)備。“老人當(dāng)時(shí)跟我們說是因?yàn)殄仩t壞了所以沒能供暖，疫情期間又聯(lián)系不到維修工人，所以一直沒供暖。”了解到情況后，志愿者馬上聯(lián)系小區(qū)物業(yè)人員查看鍋爐運(yùn)行情況，查明是鍋爐缺水導(dǎo)致。上水后，司慶改家的鍋爐開始正常運(yùn)行，志愿者還給鍋爐設(shè)定了合適的溫度，并給老人留下志愿服務(wù)隊(duì)的聯(lián)系方式。

沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。在當(dāng)下的平安區(qū)，沒有一件為民的事是小事，一件件普通又與群眾的生活緊密相關(guān)的小事正通過“紅馬甲”得以實(shí)現(xiàn)，住建人正在用他們的行動(dòng)守護(hù)著這座城市和這里的人民。