據(jù)介紹，自市政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合窗口設(shè)置以來，涉及到不同部門的同一類事項(xiàng)，只需要在綜合審批窗口接件辦理，審批完成后，審批結(jié)果由政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口統(tǒng)一送達(dá)，涉及到多個(gè)部門的事項(xiàng)，只需要跑一家窗口就可以辦理，辦事效率得到大幅度的提升，此舉縮短了辦事企業(yè)和群眾等待的時(shí)間。

在市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金辦理窗口，工作人員耐心地為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾詳細(xì)解答著相關(guān)問題，簡化的辦理流程和現(xiàn)提取現(xiàn)到賬的快捷服務(wù)，讓群眾辦理事項(xiàng)更高效。

“今天我過來辦理公積金提取業(yè)務(wù)，以前需要提供身份證、合同等復(fù)印件，現(xiàn)在只需要原件，其他的也不用復(fù)印，辦理過程只用了三分鐘時(shí)間，錢馬上就到賬了。”前來辦理業(yè)務(wù)的市民馬曉麗說。

據(jù)海東市住房公積金管理中心工作人員梁雪梅介紹，目前公積金辦理窗口根據(jù)住房公積金“跨省通辦”的相關(guān)要求，進(jìn)一步拓寬服務(wù)形式，設(shè)立“跨省通辦”窗口，讓異地群眾也能輕松辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過采用“全程網(wǎng)辦”“兩地聯(lián)辦”“代收代辦”等模式幫助異地繳存職工辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”，不斷提高群眾的獲得感和滿意度，讓住房公積金制度惠及更多群眾。

政務(wù)服務(wù)無小事，特色服務(wù)暖人心。近年來，海東市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局不斷加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，最大程度便民利企，不斷提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，加快政務(wù)服務(wù)五級(jí)聯(lián)動(dòng)建設(shè)，打造“一件事”套餐，持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、體驗(yàn)度和滿意度。據(jù)海東市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局黨組成員李善霖介紹，下一步，該局將扎實(shí)推進(jìn)“一件事”試點(diǎn)工作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷拓展跨省通辦覆蓋面，將加快推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向基層延伸，進(jìn)一步規(guī)范公共資源交易服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作新突破，打造星級(jí)服務(wù)大廳，讓政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效更有力度，讓營商環(huán)境更有深度，讓為民服務(wù)更有溫度。