城市供熱涉及千家萬戶，與市民生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。連日來，海東市各級政府部門和燃氣企業(yè)對供暖工作早謀劃、早部署、早安排、早落實，目前全市供熱準備工作已全部就緒，今年將繼續(xù)為群眾提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)。

記者了解到，近年來，海東市城鎮(zhèn)供熱以天然氣分戶采暖為主，集中供熱為輔，天然氣用戶18.43萬戶，其中居民用戶17.22萬戶42.01萬人。全市供氣管道總長度達1130.34公里，燃氣普及率86.92%，集中供熱面積139.89萬平方米。

為切實做好今冬明春城鎮(zhèn)供暖保障工作，真正為群眾辦實事、解難事，海東市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局早部署、早安排，組織各縣區(qū)住建部門積極開展城鎮(zhèn)供熱“冬病夏治”工作，重點圍繞上一供熱期突出問題、難點問題，進行全面排查梳理整改。

同時，海東市住建局對全市今冬明春的供熱采暖工作進行全面安排部署，明確責(zé)任分工，從加強能源儲備、合理調(diào)度供熱、加強運行監(jiān)管、消除安全隱患和應(yīng)對突發(fā)事件等方面細化保障措施,確保及時供熱、穩(wěn)定供熱。督促指導(dǎo)城鎮(zhèn)管道燃氣企業(yè)落實保供主體責(zé)任，加強與上游供氣企業(yè)銜接溝通，完善供應(yīng)保障應(yīng)急預(yù)案，按照“保民生、保公用、保重點”的要求，制定“壓非保民”清單，全面壓實責(zé)任落實，嚴格屬地管理責(zé)任，強化部門監(jiān)管責(zé)任，落實能源供應(yīng)企業(yè)、城鎮(zhèn)供熱企業(yè)和物業(yè)供熱企業(yè)主體責(zé)任，形成工作合力。

“我們提醒市民，如家中存在供熱問題，可先撥打供熱站點報修電話，以便第一時間解決問題。如供熱企業(yè)未很好解決問題，可撥打供熱主管部門電話或物業(yè)監(jiān)管電話0972-8612624。”市住建局相關(guān)負責(zé)人表示，線上投訴，線下監(jiān)管，監(jiān)管部門和供熱企業(yè)聯(lián)動，保證及時解決市民的供熱問題。

除此之外，海東市各縣區(qū)按照全市工作部署，逐項細化措施，確保廣大市民群眾安全、溫暖過冬。樂都區(qū)結(jié)合每年燃氣消耗實際，積極與中國石油天然氣股份有限公司天然氣銷售青海分公司協(xié)調(diào)對接，商談采購量并簽訂2021至2022合同10719萬立方米，進一步加強能源儲備，按照“壓非保民”原則，堅持科學(xué)合理調(diào)度供熱，強化燃氣供應(yīng)科學(xué)管理，全面推行氣量統(tǒng)計日報制度，及時向上游分輸站申請每日所需氣量；互助土族自治縣組建專業(yè)技術(shù)工作專班，對各小區(qū)供暖設(shè)施開展全面摸排檢查，切實做好設(shè)施維修，全面檢查供暖設(shè)施，排查整治安全事故隱患，盯緊看牢學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)、村鎮(zhèn)等重點領(lǐng)域供暖安全保障；循化撒拉族自治縣全面加強安全生產(chǎn)宣傳引導(dǎo)工作，充分利用電視、微信等載體將疫情防控、安全生產(chǎn)、秋冬季防火、取暖安全、應(yīng)急事故處置防范等相關(guān)內(nèi)容進行全面宣傳教育引導(dǎo)廣大群眾提高警惕，增強安全防護意識，從源頭上杜絕安全隱患。

10月12日上午，海東市樂都區(qū)河湟雅居小區(qū)的換熱站里，幾名來自海東市華潤燃氣有限公司的工作人員正在緊張忙碌著，仔細檢查換熱站內(nèi)的每一處設(shè)施設(shè)備，進行試水打壓。該企業(yè)相關(guān)負責(zé)人介紹，試水打壓是正式供暖前關(guān)鍵的一步。“只要發(fā)現(xiàn)有破漏，我們會當場進行整修，當天就得把問題處理完。”該負責(zé)人提醒廣大市民一定要關(guān)注小區(qū)里張貼的通知，在打壓當天家里務(wù)必留人，避免因供暖管道出現(xiàn)破漏，造成經(jīng)濟損失。

“家里的燃氣報警器、自閉閥要保證正常有效。”“發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏應(yīng)及時關(guān)閉室內(nèi)所有燃氣閥門，并到戶外迅速聯(lián)系天然氣公司人員進行處理。”“家用燃氣灶橡膠軟管的使用期限最長為18個月，到期后要及時進行更換。”……近日，在海東市平安區(qū)億家國際小區(qū)，平安區(qū)森昌燃氣公司工作人員正在逐一進行入戶檢查和用氣安全知識宣傳，確保所有用戶冬季放心用氣。

“我從2018年搬進來，一直用的天然氣，天然氣公司的工作人員每年到這個時候都來檢查一次，還教我們安全知識。我今天也學(xué)到了一招，一旦發(fā)生漏氣，就用洗衣粉水檢查，要是泡泡變大，就打開窗子，關(guān)好門，給天然氣公司打電話，他們來處理。”市民楊庭蘭說，自己平時都是一個人居住，天然氣使用上很多問題都不懂，有些安全問題正好趁著工作人員上門檢查好好請教一下。

平安森昌燃氣公司副總經(jīng)理祁堯順告訴記者，每年的10月份是他們最忙的時候，要檢查居民用戶戶內(nèi)是否漏氣，電磁閥報警器是否正常，鏈接軟管是否正常，再向住戶講解一些安全用氣的常識。

“進入10月份，氣溫驟降了十多攝氏度，很多居民用戶國慶節(jié)期間就開始來我們服務(wù)大廳購買燃氣，為避免居民購氣出現(xiàn)擁擠、排長隊、等待時間長的問題，我公司聯(lián)合中國銀行推出了手機繳費的便捷充值服務(wù)，市民可通過手機銀行APP充值購氣。同時在公司服務(wù)大廳、平安區(qū)政務(wù)大廳、中國銀行三家經(jīng)營網(wǎng)點投放5臺智能繳費機，滿足平安區(qū)居民的物聯(lián)網(wǎng)燃氣表、普通燃氣表的繳費。計劃11月初再投放21臺智能繳費機在平安區(qū)各小區(qū)物業(yè)及商超，實現(xiàn)市民在家門口燃氣繳費的需要。”祁堯順說。

自降溫以來，樂都區(qū)七里店社區(qū)立即通過張貼通知、喇叭喊話、網(wǎng)格群發(fā)布信息等方式，向廣大居民講解御寒知識，宣傳大風(fēng)大寒天氣注意事項。9月底以來，社區(qū)組織工作人員、物業(yè)人員和供暖企業(yè)職工分別進入各居民區(qū)，對供暖設(shè)施、設(shè)備及管網(wǎng)進行了全面摸排、現(xiàn)場分析、研判數(shù)據(jù)，現(xiàn)場解決問題。

“通過入戶走訪、電話了解、聯(lián)系物業(yè)公司負責(zé)人等方式，我們對居民家中用氣、供暖情況逐戶進行了走訪排查，集中匯總居民意見后及時與物業(yè)公司及相關(guān)部門進行溝通聯(lián)系，并將物業(yè)負責(zé)人、網(wǎng)格員聯(lián)系方式進行公示，確保轄區(qū)居民群眾出現(xiàn)供暖問題時有人管、有人問、有人解決，同時，要求社區(qū)所有網(wǎng)格長、樓院長持續(xù)跟進，及時上報信息，密切關(guān)注社區(qū)居民取暖問題。”七里店社區(qū)黨總支部書記李艷說道。

10月13日，樂都區(qū)蘆花鄉(xiāng)西坡村村民張金錄在家里穿著單衣，摸著暖烘烘的地暖，心里面樂開了花。2019年7月，隨著易地搬遷政策的實施，張金錄全家從山里的土磚房搬到了溫暖明亮的樓房。“今年天氣冷的早，家里老人氣管不好，我也就早早把暖氣燒上了，樓房里不像從前在家生爐子，干凈又暖和。社區(qū)工作人員和天然氣公司的工作人員還上門教我們安全用氣知識，我也學(xué)會了在手機上交天然氣費用，這下更方便了。”張金錄說。

10月份以來，樂都區(qū)畜牧局家屬院內(nèi)外墻保溫工作也逐步開展。居民張女士說，這個小區(qū)已經(jīng)建成多年，居民樓各處十分陳舊，每年一到天氣轉(zhuǎn)涼樓里面就特別冷。“今年要在建筑單體增加外墻保溫材料，就能解決了小區(qū)里無外墻保溫的問題，老舊小區(qū)改造還能幫我們更換鋁塑保溫材質(zhì)的窗戶，這樣一來就能提升供熱效果，我們大家都特別高興。”