期間，王林虎聽取了市信訪局工作匯報(bào)，對(duì)近年來(lái)我市信訪工作取得的成績(jī)給予充分肯定。他指出，近年來(lái)，市信訪部門緊密結(jié)合海東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際和中心工作，圍繞群眾反映的突出問(wèn)題，持續(xù)用力抓好突出信訪問(wèn)題化解，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，為我市成為全省唯一、全國(guó)少有的信訪工作“三無(wú)”縣區(qū)全覆蓋地級(jí)市作出了貢獻(xiàn)。

王林虎強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，是密切黨群關(guān)系的橋梁紐帶。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步發(fā)揮信訪工作職能，始終與老百姓坐在一條板凳上，真正把人民群眾滿意不滿意、高興不高興、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)作為想問(wèn)題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力弘揚(yáng)海東精神，切實(shí)打造“陽(yáng)光信訪”“責(zé)任信訪”“法治信訪”，為推動(dòng)“五個(gè)新海東”建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

王林虎強(qiáng)調(diào)，信訪干部代表著黨和政府的形象，一頭擔(dān)著黨和政府的重托，一頭系著老百姓的殷殷期望。要帶著使命工作，始終肩負(fù)“為民解難、為黨分憂”的神圣使命，堅(jiān)持依法按政策辦事，以“件件有著落、事事有回音”和群眾滿意為目標(biāo)，完善群眾訴求表達(dá)機(jī)制，公開信訪辦理過(guò)程，最大限度地保障信訪群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要帶著責(zé)任工作，時(shí)刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當(dāng)做大事來(lái)辦，遇到問(wèn)題不回避、不推諉、不敷衍，暢通和拓寬訴求表達(dá)渠道，搭建多元化、立體式信訪渠道，不斷提高信訪辦理質(zhì)量和效率。要帶著問(wèn)題工作，聚焦群眾反映的農(nóng)民工工資發(fā)放、房產(chǎn)證辦理、涉法涉訴等普遍性問(wèn)題，變坐等上門來(lái)訪為主動(dòng)出去下訪，主動(dòng)化解群眾訴求，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)法定途徑解決信訪問(wèn)題。要帶著感情工作，站在群眾立場(chǎng)想問(wèn)題，把信訪工作當(dāng)家業(yè)，把信訪群眾當(dāng)家人，把群眾訴求當(dāng)家事，不斷增強(qiáng)群眾工作本領(lǐng)，全心全意為人民服務(wù)，真正做到熱心接待、耐心傾聽、用心化解。要帶著擔(dān)當(dāng)工作，持續(xù)加強(qiáng)信訪干部作風(fēng)和能力建設(shè)，狠抓信訪工作規(guī)范化、法治化建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)信訪干部敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為，努力做好群眾的“代言人”，打造人民滿意的信訪。要通過(guò)信訪工作培養(yǎng)鍛煉年輕干部，增強(qiáng)面對(duì)一線群眾、解決復(fù)雜矛盾的能力，同時(shí)更加關(guān)心關(guān)愛基層一線信訪干部，主動(dòng)為他們排憂解難，創(chuàng)造良好工作條件，使信訪干部隊(duì)伍始終保持堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

市政府副市長(zhǎng)岳衛(wèi)平參加。