2021年7月1日，何先生委托其妹妹到海東市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心咨詢辦理存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)原房主是否需要當(dāng)場(chǎng)辦理的問題。工作人員在與何先生妹妹的交談中得知原房主何先生因疾病半身癱瘓，行動(dòng)不便，無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理房屋轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，工作人員與其家人溝通后，與海東市房產(chǎn)管理局工作人員一同為何先生一家上門辦理存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)。工作人員到其家中熱情耐心指導(dǎo)，按程序現(xiàn)場(chǎng)詢問、身份認(rèn)證、審核材料、簽字確認(rèn)，將其辦理的轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)所需資料在其家中確認(rèn)完善并全程用手機(jī)拍攝，順利完成了不動(dòng)產(chǎn)登記面簽手續(xù)。
不忘初心，真正為民解憂。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，海東市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，把人性化管理和柔性管理融入為民服務(wù)中，用實(shí)際行動(dòng)把群眾的事情辦好，讓服務(wù)群眾不僅有速度，更加有溫度，贏得市民連連點(diǎn)贊。
近日，山東籍市民王曉萍匆匆趕來不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心窗口辦理離婚析產(chǎn)房產(chǎn)登記手續(xù)，之后要辦理房產(chǎn)交易過戶手續(xù)，她還要趕去往北京的飛機(jī)，萬分焦急。不動(dòng)產(chǎn)窗口考慮到該群眾的特殊需求，對(duì)身邊的群眾做好解釋工作，啟動(dòng)容缺受理模式，統(tǒng)一收件，房產(chǎn)交易、稅務(wù)繳稅并行辦理，先行進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記表填寫，權(quán)籍補(bǔ)錄和相關(guān)資料的掃描上傳工作，并建議辦事群眾利用工作人員上件的時(shí)間進(jìn)行更換門牌證補(bǔ)缺。經(jīng)過工作人員的共同努力，特事特辦，將該群眾的業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，不動(dòng)產(chǎn)窗口的容缺提速登記得到群眾的由衷贊美。
“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)”。今年以來，該中心通過穩(wěn)步推進(jìn)“一窗受理，并行辦理”模式，在企業(yè)和群眾辦理房屋交易、納稅、不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)時(shí)，只需在一個(gè)窗口申請(qǐng)，提交一套資料，就能辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、一次性收件、多部門并聯(lián)審核和協(xié)同作業(yè)、多業(yè)務(wù)聯(lián)合集中辦理”的服務(wù)模式。“一窗受理，并行辦理”模式的推廣運(yùn)用對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記工作效率的全面提升起到積極作用，也讓群眾辦理業(yè)務(wù)更加簡(jiǎn)潔方便。同時(shí)，積極組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)不動(dòng)產(chǎn)平臺(tái)、機(jī)房硬件及網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行全面“體檢”，從硬件、軟件進(jìn)行全面的系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)，為不動(dòng)產(chǎn)登記穩(wěn)步推進(jìn)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
