購(gòu)買商品時(shí)，如何辨別假煙假酒？淘到假貨時(shí)該怎么辦？市民日常消費(fèi)應(yīng)注意什么？普通群眾消費(fèi)維權(quán)有哪些途徑？3月15日，海東市消費(fèi)者協(xié)會(huì)及各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)攜手公安、司法、銀行、農(nóng)科、通訊等部門共同舉辦了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。今年“3·15”活動(dòng)以“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”為主題，當(dāng)天，全市各縣區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圍滿了前來咨詢的消費(fèi)者，市民們圍繞日常容易碰到的消費(fèi)問題紛紛進(jìn)行咨詢。

“這假酒和假煙我們根本不會(huì)看呀！而且我有時(shí)候買煙酒時(shí)要求商家給開發(fā)票，可人家就是不開，連個(gè)收據(jù)也不給，那是不是就表明他們賣的是假煙酒？”3月15日上午，在海東市平安區(qū)廣場(chǎng)上，一位老大爺上前向平安區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員進(jìn)行咨詢。

“購(gòu)買商品時(shí)，首先要留意商品的外包裝，一般假冒偽劣產(chǎn)品的外包裝都做得相對(duì)粗糙，一些酒類有防偽標(biāo)識(shí)，您在購(gòu)買時(shí)也可以注意看看。再就是要盡量選擇大型商場(chǎng)購(gòu)物，這樣購(gòu)買到假貨的幾率會(huì)比較小。索要發(fā)票是消費(fèi)者的權(quán)益，如果商家不給開，那他所售的煙酒中就多半兒有‘貓膩’。碰上這種情況，您就不要購(gòu)買。如果不索要票據(jù)購(gòu)買了假貨，索賠取證時(shí)就會(huì)有難度。”平安區(qū)消協(xié)工作人員為老人答疑解惑?；顒?dòng)期間，平安區(qū)消協(xié)向市民展示了假冒偽劣產(chǎn)品9大類80多個(gè)品種，發(fā)放食品及保健品、新消費(fèi)兒童及學(xué)生用品、農(nóng)資產(chǎn)品、美容美發(fā)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)手冊(cè)600份，接受群眾咨詢1500人次，現(xiàn)場(chǎng)解決消費(fèi)者投訴4起。

在海東市互助土族自治縣威遠(yuǎn)鎮(zhèn)海洲廣場(chǎng)，互助縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)也舉辦了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，通過開展豐富多彩的法律法規(guī)知識(shí)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)受理投訴及咨詢、假冒偽劣商品展覽等活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾消費(fèi)疑難問題，咨詢服務(wù)人數(shù)達(dá)100余人次。

“這個(gè)從包裝上看，首先是廠名、廠址、通訊方式，最起碼做到這‘三有’，確定它不是三無產(chǎn)品，再看商標(biāo)……”在現(xiàn)場(chǎng)，互助縣消協(xié)工作人員為土鄉(xiāng)群眾們講解如何從包裝上辨別真假商品的基本常識(shí)。當(dāng)前正是春耕備耕時(shí)節(jié)，村民們正在準(zhǔn)備籽種、化肥、農(nóng)藥等春耕農(nóng)資?；ブh消協(xié)工作人員通過專題講座、發(fā)放宣傳材料等形式，為大家集中宣傳講解了如何辨別商品及農(nóng)資的真假以及通過什么渠道能夠買到合格農(nóng)資等常識(shí)，提高群眾自身的農(nóng)資安全意識(shí)。

當(dāng)天，海東市樂都區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也組織煙草局、通訊、金融等部門的工作人員在中心廣場(chǎng)上開展法律宣傳和受理消費(fèi)者投訴咨詢活動(dòng)。樂都區(qū)市監(jiān)局的執(zhí)法人員還展示了查獲的假冒偽劣商品，向市民傳授識(shí)別假冒偽劣商品的基本方法和小常識(shí)，講授了在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)如何拿起法律武器，維護(hù)自己合法權(quán)益的相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。

據(jù)了解，今年“3·15”前夕，我市市場(chǎng)監(jiān)督部門和消協(xié)就陸續(xù)開展了形式多樣的“3·15”消費(fèi)維權(quán)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)寺院、進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)。3月15日當(dāng)天，開展了消費(fèi)引導(dǎo)、警示教育、假冒偽劣商品展示和集中銷毀活動(dòng)，有針對(duì)性、有重點(diǎn)、有特色地開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)田間地頭、進(jìn)河湟谷地、進(jìn)土鄉(xiāng)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)貧困村等活動(dòng)。“3·15”期間，全系統(tǒng)共受理投訴舉報(bào)20起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2300元。

此外，全市市監(jiān)部門抽調(diào)各相關(guān)執(zhí)法人員組成消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法小分隊(duì)，集中查處一批網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、違法廣告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為等案件，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)刷單等不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為。深入各鄉(xiāng)村、社區(qū)，了解社情民意，重點(diǎn)查處與老百姓生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建材、食品、日用品、餐飲業(yè)、公用企業(yè)霸王條款等違法行為，并對(duì)查處的問題通過媒體進(jìn)行披露，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。期間，共查處市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)等各類經(jīng)濟(jì)違法案件11件，案值8.5萬元，收繳罰沒款5.6萬元，有力震懾了制假、售假違法經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。