去年，海東工業(yè)園區(qū)稅務局辦稅服務廳以納稅人合理需求為導向，不斷創(chuàng)新服務形式，豐富服務內(nèi)容，提升服務質(zhì)效，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了轄區(qū)內(nèi)納稅人一致好評，為提升河湟新區(qū)政務服務效能做出了積極貢獻。期間，為全力實施“非接觸式”辦稅，園區(qū)稅務局積極調(diào)整辦稅政策，細化對內(nèi)對外的通知通告、溫馨提醒，通過微信群、辦稅服務廳公示欄等載體發(fā)布關于“嚴疫情防控，用網(wǎng)絡繳稅（費）”的納稅服務提示，讓廣大納稅人、繳費人提前知曉情況，按照“涉稅事線上辦非必須不窗口”的原則，多渠道引導納稅人、繳費人選擇青海省電子稅務局、扣繳客戶端、移動辦稅端等線上辦理途徑，減少現(xiàn)場人工辦稅次數(shù)，最大程度降低風險。
同時，園區(qū)稅務局通過填寫問卷、問需問計、調(diào)研走訪等方式全方位了解企業(yè)在復工復產(chǎn)中存在的問題和原材料運輸、商品滯銷、資金回收等方面的需求。利用企業(yè)微信群、短信平臺以及服務熱線等，及時向企業(yè)推送復工復產(chǎn)相關稅收優(yōu)惠政策，用稅收數(shù)據(jù)分析工作優(yōu)勢，全面梳理困難企業(yè)名單和政策適用名單。根據(jù)企業(yè)情況開展“一對一”精準推送，讓企業(yè)知政策，能操作，會享受。積極與海東工業(yè)園區(qū)管委會進行協(xié)調(diào)，掌握轄區(qū)內(nèi)工程項目投資對接情況，對受疫情影響辦理申報困難、不能按期繳納稅款的納稅人，依法依規(guī)、簡便易行地及時辦理延期申報、延期繳納稅款業(yè)務。
此外，園區(qū)稅務局拓寬宣傳渠道，多角度、多方位展示稅務部門服務納稅人的新思路、新舉措，開展個人所得稅優(yōu)惠政策培訓、領導班子深入企業(yè)調(diào)研復工復產(chǎn)“一對一”宣傳減稅降費相關政策、稅企網(wǎng)絡座談、黨建融合助力稅法宣傳、稅法“七進”等活動，召開稅企網(wǎng)絡座談會1次，領導班子深入企業(yè)調(diào)研復工復產(chǎn)情況10余次，“一對一”輔導疫情防控稅收優(yōu)惠政策30余戶，開展個人所得稅優(yōu)惠政策入戶培訓17場。
園區(qū)稅務局辦稅服務廳將進一步推進政策落實精準化、征收管理規(guī)范化、辦稅繳費便利化和納稅輔導持續(xù)化，緊盯稅收征管重點和薄弱環(huán)節(jié)，以“為納稅人著想”為出發(fā)點和落腳點，轉變觀念，著力解決納稅人和繳費人在咨詢中出現(xiàn)的新熱點問題，持續(xù)推進“非接觸”式辦稅，建立快捷、有效的納稅服務體系，不斷提高納稅服務水平，提高納稅人滿意度。
