今年，我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合各自工作實(shí)際，創(chuàng)新工作辦法，多措并舉，凸顯出了一些先進(jìn)典型做法，這些各具特色的亮點(diǎn)為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層治理提供了模板?；』刈遄灾慰h信訪部門以農(nóng)民討薪信訪事件為突破口，不斷夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)，強(qiáng)化源頭治理，并成立了聯(lián)合接訪中心，目前，已有20個(gè)單位入駐聯(lián)合接訪中心，各單位信訪干部聯(lián)合辦公，處理信訪問題，及時(shí)回應(yīng)群眾的合理訴求，實(shí)現(xiàn)了將矛盾化解在中心、將問題解決在中心，達(dá)到了“讓群眾最多訪一次”的目的?；ブ磷遄灾慰h臺(tái)子鄉(xiāng)“五心”工作法、樂都區(qū)城臺(tái)鄉(xiāng)通過“群眾說事點(diǎn)”化解農(nóng)村糾紛、平安區(qū)石灰窯回族鄉(xiāng)的跟班學(xué)習(xí)和掛職鍛煉等做法都為全市樹立了信訪工作的新樣板。
今年，我市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體系進(jìn)一步健全，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)作為信訪工作的重中之重，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，牽頭協(xié)調(diào)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，村社區(qū)干部積極發(fā)揮作用的工作體系。同時(shí)，全市各縣區(qū)信訪局要求統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗、統(tǒng)一擺放“服務(wù)卡”、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照“六有”要求，統(tǒng)一布置了標(biāo)準(zhǔn)化的信訪接待室、有暢通的網(wǎng)上信訪系統(tǒng)、有分管領(lǐng)導(dǎo)、有專職的信訪工作人員、有健全規(guī)范的信訪工作機(jī)制、熱情為民服務(wù)的信訪代理員和陪訪員。
此外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)立足抓早、抓小、抓苗頭，把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，按照每月一排查的要求，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村各級(jí)組織作用，運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解，一大批矛盾得到及時(shí)化解，做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”，有效減少了信訪問題上行。
