《辦法》共十六條，圍繞關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從內(nèi)容、程序、職責(zé)等方面對(duì)實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知工作進(jìn)行了規(guī)范。明確規(guī)定了實(shí)名檢舉控告人的認(rèn)定、承辦人核實(shí)信息過(guò)程中的填寫(xiě)內(nèi)容、信訪部門受理檢舉控告進(jìn)行核實(shí)告知的時(shí)間、遵循的原則、方式、辦理程序、辦理方法、處理結(jié)果反饋及核實(shí)告知過(guò)程中的注意事項(xiàng)等內(nèi)容，覆蓋實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容上更加具體，程序上更加規(guī)范。
《辦法》明確要求，信訪承辦人履職盡責(zé)，及時(shí)進(jìn)行實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知工作，尤其是做好對(duì)實(shí)名檢舉控告人的身份界定、告知等基礎(chǔ)工作，在后續(xù)分流轉(zhuǎn)辦至承辦部門過(guò)程中，為案件承辦部門節(jié)省時(shí)間，提供便利。同時(shí)，持續(xù)引導(dǎo)群眾實(shí)名舉報(bào)，明確規(guī)定實(shí)名檢舉控告人享有的權(quán)力和履行的義務(wù)，實(shí)名檢舉控告的處理方式、完成時(shí)限以及注意事項(xiàng)，明確實(shí)名檢舉控告由案件承辦室優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、“階段性”給予答復(fù)，全面保障檢舉控告人的權(quán)利。
據(jù)了解，自《辦法》實(shí)施以來(lái)，全市共開(kāi)展實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知71件（次），其中實(shí)名66件（次），冒名5件（次）。
