今年以來，海東市市場(chǎng)監(jiān)管部門圍繞社會(huì)、消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)，相繼開展了打擊消費(fèi)欺詐、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、預(yù)付卡消費(fèi)侵權(quán)行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)等各類經(jīng)濟(jì)違法案件16件。對(duì)與群眾生活息息相關(guān)的兒童用品、建材等商品的質(zhì)量抽檢工作進(jìn)行強(qiáng)化，共抽檢消費(fèi)領(lǐng)域商品5大類10個(gè)品種531個(gè)批次，對(duì)33批次不合格商品及時(shí)立案查處。在口罩等防控物資和肉蛋奶、米面油、蔬菜等基本民生商品的檢查中，嚴(yán)查哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)等價(jià)格違法行為32件，確保了市場(chǎng)價(jià)格秩序穩(wěn)定。
同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門持續(xù)保障了12315行政執(zhí)法體系高效運(yùn)行，在工作中扎實(shí)推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)工作。截至目前，已建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站92個(gè)，進(jìn)一步織密了基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格，打通了消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”，有效增強(qiáng)了群眾的消費(fèi)信心。
此外，在市場(chǎng)上全面推進(jìn)企業(yè)落實(shí)經(jīng)營者首問和賠償先付制度、綠色通道和普通商品推行七日無理由退貨等制度，依法查處“訴轉(zhuǎn)案”11起。在消費(fèi)投訴調(diào)處工作中，累計(jì)調(diào)解物業(yè)違規(guī)收費(fèi)、預(yù)付式等消費(fèi)投訴304件，同比增長58.73%，解決率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失44.75萬元，切實(shí)保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
