海東市政務(wù)中心在大廳分設(shè)單一入口和出口,引導(dǎo)辦事群眾進(jìn)出分開;利用大數(shù)據(jù)手段嚴(yán)控大廳峰值人數(shù),避免造成人員聚集和窗口擁擠;對辦事需求量大、辦事群眾較多的事項,增加辦事窗口和相關(guān)工作人員的數(shù)量,確保群眾來辦事能做到快辦快走、即辦即走。目前,中心日接待辦事群眾1000余人,內(nèi)部秩序井然有序、各項業(yè)務(wù)辦理方便快捷,受到了辦事群眾的廣泛好評。同時,為提升辦事效率,政務(wù)服務(wù)中心堅持線上線下政務(wù)服務(wù)工作不松懈,對于可通過“網(wǎng)上辦、手機(jī)辦、郵寄辦、預(yù)約辦”等線上服務(wù)方式辦理的事項,通過各類媒體向市民大力宣傳,并加大培訓(xùn)力度,提升窗口工作人員的網(wǎng)上辦理工作能力。數(shù)據(jù)顯示,一季度以來,市本級辦件量為21719件,其中網(wǎng)上辦理7501件,網(wǎng)辦率高達(dá)65%。
此外,全力推行全流程電子化招投標(biāo)和網(wǎng)上“不見面”開標(biāo)。疫情防控期間,共完成交易事項376件,交易金額為16.3億元。其中,以網(wǎng)上“不見面”方式開評標(biāo)149項,占總開評標(biāo)件數(shù)的39.7%,有效節(jié)省了企業(yè)的開評標(biāo)成本和時間,為全市重大項目及時開工復(fù)產(chǎn)爭取了寶貴的時間。