熟練的業(yè)務(wù)是高效工作的基礎(chǔ),市監(jiān)局窗口工作人員始終將學(xué)習(xí)放在重要位置,積極參加上級部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對全程電子化注冊登記適用范圍、辦事指南、網(wǎng)上審批系統(tǒng)流程、操作規(guī)范及注意事項等進行系統(tǒng)學(xué)習(xí),確保全面了解系統(tǒng),熟練操作系統(tǒng),高效服務(wù)群眾。同時,加強組織領(lǐng)導(dǎo),增強服務(wù)意識,堅定全力做好行政服務(wù)工作的信心和決心,做到對群眾更貼心、更耐心,讓群眾更舒心、更暖心。首席代表組織窗口工作人員按時召開例會,積極討論近期推進電子化過程中的難點與盲點,工作人員互相交流學(xué)習(xí)借鑒,讓后續(xù)工作推進更加有效率、有水準、有亮點,進一步樹立企業(yè)注冊登記高效便捷的窗口形象。
此外,提高服務(wù)效能,方便辦事群眾。針對部分辦事群眾對網(wǎng)絡(luò)不熟悉,自行操作難以完成的情況,窗口通過開設(shè)綠色通道,積極向辦理企業(yè)登記業(yè)務(wù)的群眾普及全程電子化,耐心講解有關(guān)電子化登記的操作流程及注意事項,并在系統(tǒng)上操作示范。同時在企業(yè)登記窗口提供辦事指南、辦事流程、提交材料指南等資料,為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供最周到的服務(wù)。