“3·15”前夕，全市各縣區(qū)局暢通“12315”舉報(bào)電話、“12345”市民服務(wù)熱線、“3·15”現(xiàn)場(chǎng)受理投訴等投訴渠道，保證對(duì)各類投訴舉報(bào)與咨詢做到及時(shí)登記、及時(shí)處理、及時(shí)辦結(jié)，保障“綠色通道”持續(xù)成為消費(fèi)維權(quán)的快車(chē)道。

在此基礎(chǔ)上，結(jié)合群眾消費(fèi)熱點(diǎn)及消費(fèi)需求，開(kāi)展了“農(nóng)村食品安全大整治”和保健品市場(chǎng)“亂象”集中整治行動(dòng)，從3月6日起，開(kāi)展一系列消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法活動(dòng)。通過(guò)集中開(kāi)展食品、藥品、保健品、農(nóng)資、產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)超市、餐飲單位、學(xué)校食堂、藥店等單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)。共檢查校服生產(chǎn)企業(yè)、化肥生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資銷售門(mén)店1663家，食品經(jīng)營(yíng)戶、學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)食堂及餐館4320家（戶），藥品經(jīng)營(yíng)單位、藥店等245家，保健品、化妝品經(jīng)營(yíng)門(mén)店624家，查繳各類假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)食品、藥品120個(gè)品種58250余袋（盒、瓶），查辦違法案件48起。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量抽檢工作，共抽檢校服22批次、床單被套24批次、化肥89批次、食用農(nóng)產(chǎn)品18個(gè)種類128批次。

3月15日當(dāng)天，全市集中銷毀一批假冒偽劣商品，共銷毀假冒偽劣產(chǎn)品25大類50個(gè)品種，貨值達(dá)24.5余萬(wàn)元。同時(shí)，快速調(diào)處消費(fèi)者投訴，暢通3月14日、15日24小時(shí)投訴舉報(bào)渠道，應(yīng)對(duì)各類應(yīng)急突發(fā)事件，期間共受理消費(fèi)者投訴68件，成功調(diào)處64件，挽回經(jīng)濟(jì)損失14.6萬(wàn)元。