餐廳門口,外賣騎手取走一份份新鮮出爐的美味菜品,騎上電動車駛向家家戶戶;快遞站點,堆積成小山的快遞箱被裝進一輛輛快遞車,送往城鎮(zhèn)的各個角落。
他們穿梭在大街小巷,串聯(lián)起商場店鋪和千家萬戶,見證著中國消費回暖的旺盛活力。
“外賣訂單翻了倍”
除夕,闔家團圓的日子,美團外賣北京中關(guān)村站點騎手劉萬明身后的外賣箱還剩下最后一份外賣。
“那天晚上,我們接到一份價值2000元的團圓飯外賣訂單。由于餐品比較多,站長組織我們5個人一塊出發(fā),把餐品安全及時送到用戶手里。”劉萬明和同事騎上電動車,頂著寒風(fēng)唱著歌,順利將這份有點“重”的外賣送到客戶手中,然后一起去吃了年夜飯。“忙活了一整天,心情真的好爽,工作生活兩不誤,這是一段非常美好的除夕夜回憶。”
忙,是劉萬明今年春節(jié)最深切的感受。“平時一天30單,過年期間一天將近60單,外賣訂單翻了倍,手機從早到晚響個不停。”他說,尤其是大年初一到初三,每晚10點才能收工。
“除夕那天點大額餐的人真多,一單往往有五六個菜,商家也忙得不行。”劉萬明說,他擔(dān)心客戶等得著急,會提前給客戶打個電話。令他感動的是,很多客戶都表示理解,并祝他新春快樂,有的還要給他塞紅包。
去年,餐飲業(yè)受疫情影響較嚴(yán)重。自12月以來,隨著疫情防控措施優(yōu)化、助企紓困力度加大,各地餐飲業(yè)開始逐步回歸正軌。春節(jié)假期,線下堂食客流爆滿,線上外賣訂單不斷。劉萬明說:“春節(jié)不打烊的商家數(shù)量明顯增多了,火鍋店、京菜館等堂食生意十分火爆。”美團外賣數(shù)據(jù)顯示,兔年春節(jié)期間,提供春節(jié)相關(guān)菜品的商家同比增長37%,春節(jié)相關(guān)菜品銷量同比增長71.23%。
“這份團圓飯,請一定好好做”“給家里老人點的年夜飯”……外賣訂單上一條條備注透著濃濃的年味和人情味,一聲聲新訂單提示音折射著餐飲業(yè)的悄然復(fù)蘇。
“年貨種類更豐富”
在福建省泉州市鯉城區(qū)西街附近,菜鳥直送泉州鯉城站快遞員陳婉滿抱著一摞快遞,一口氣爬上5層樓。
“我所在的西街是比較老的街區(qū),很多樓房都沒電梯。”陳婉滿說,從春節(jié)前開始,快遞量就驟增,一天下來要爬百余層樓梯。
過去,居民購買最多的年貨是春聯(lián)、零食大禮包等商品,如今卻有些不同。“除了零食大禮包等傳統(tǒng)年貨,今年線上買進口商品和寵物用品的人也不少。”陳婉滿說,“不僅線上買年貨的人多了、快遞業(yè)務(wù)增加了,年貨種類也更豐富了。”
“一天基本上能送七八十件,有不少是進口貨,像化妝品、保健品、酒水等。有的年輕人為了帶貓回家過年,線上選購貓砂、貓糧直接寄到老家。你別說,那貓砂還挺沉,我搬著有點費勁呢。”陳婉滿笑道。
春節(jié)長假后,消費者購物熱情并未消退,快遞員們還在奔忙。1月31日,兔年開工第四天,陳婉滿在西街上跑得直出汗,“假期過后也閑不下來呀,這幾天快遞量壓根沒見少!”她匆匆掛斷記者電話,又去送快遞了。
在中國醬酒主產(chǎn)地之一的貴州省仁懷市,一家快遞公司網(wǎng)點負(fù)責(zé)人說:“過年是酒類業(yè)務(wù)旺季,我們快遞件量年前就翻了近一番,每天要發(fā)出1萬多件?,F(xiàn)在每天通過快遞發(fā)出的貨也有6000多件,快運發(fā)貨有150余噸。”
2022年,中國快遞業(yè)務(wù)量突破1000億件。越來越多農(nóng)產(chǎn)品通過快遞網(wǎng)絡(luò)飛往全國各地,越來越多工業(yè)品入鄉(xiāng)進村,城鄉(xiāng)消費活力進一步迸發(fā)。
在快遞業(yè)支撐下,2022年實物商品網(wǎng)上零售額較上年增長6.2%;實物商品網(wǎng)上零售額占社零總額的比重為27.2%,較上年提高2.7個百分點。中國仍是全球第二大消費市場和第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場,超大規(guī)模市場優(yōu)勢不減。
“明顯感覺店里生意回來了”
“小哥”“騎手”,一頭連著消費者,另一頭連著萬千小店。
需求高漲,快遞小哥疾馳在路上,商家忙著安排發(fā)貨。
今年春節(jié),血氧儀、保健品等健康類商品成了熱門新年貨。益豐大藥房上海利民常德路店店長丁倩倩說:“過年期間,店里的鈣片、石斛、西洋參等禮盒賣得特別好,大部分都是買去送人的。尤其是過年頭幾天,店里人手不多,大家都忙著包裝禮盒。”
“為了年貨節(jié),進口保健品商家提前2個月就開始備貨。”天貓國際相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前平臺上有來自50多個國家和地區(qū)的4000多個保健品品牌、約10萬款保健商品,助消費者過一個“健康春節(jié)”。
客流恢復(fù),外賣騎手接單不停,眾多餐飲店門前又排起長龍。
“排了幾個小時,值!”“不枉我們專程飛來成都一趟”“下午4點線上排隊,晚上快12點了才吃上,太火了”……大年初四,成都吼堂老火鍋創(chuàng)下3年來的排隊新峰值,太古里店實時排隊超過1800桌,全天累計取號超4000桌。
門前排起長龍的,還有成都多家火鍋店和老字號餐飲店。大龍燚、蜀大俠、小龍坎憑借辣味飄香的鍋底吸引大批游客前來打卡;悟園、大蓉和、甘食記,從街邊小店到園林餐飲,不同檔位的餐廳一座難求,店員忙得腳不沾地,還得將一份份接連出爐的新鮮菜品打包裝盒,交給外賣騎手。
“又看到熟悉的餐飲業(yè)火熱場景,餐飲人也更有干勁了。”小龍坎火鍋相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年春節(jié)期間,小龍坎火鍋成都區(qū)域門店客流量較去年同期增長超六成。
需求趨旺的消費市場,傳遞著人們對中國經(jīng)濟向上向好的信心。美國《巴倫周刊》網(wǎng)站稱,中國經(jīng)濟復(fù)蘇將向一系列全球企業(yè)和新興市場溢出,形成足以吸引投資者的勢頭。
伴隨正常生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù),消費場景限制大幅減少,春節(jié)期間,全國多地商圈喜迎客流回歸。江蘇南京一家面館老板說出了這樣的心聲:“新的一年,我明顯感覺店里生意回來了,相信會一路紅火!”