對許多和申明一樣的驗(yàn)房師來說，最近迎來了好消息——“驗(yàn)房師”作為房地產(chǎn)領(lǐng)域唯一的新增職業(yè)被納入《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2022年版）》。成為“正規(guī)軍”后，驗(yàn)房師們底氣更足了，也在期待更明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范的技能培訓(xùn)以及更有力的資格認(rèn)證。
從“游擊隊(duì)”變成“正規(guī)軍”
提起裝有30多件驗(yàn)房工具的工具箱，申明和團(tuán)隊(duì)日常奔走于北京新交付的樓宇之間。土建、門窗、機(jī)電、實(shí)測實(shí)量……在近期申明作為主驗(yàn)房師出具的一份房屋查驗(yàn)咨詢報(bào)告里，一套面積為480平方米的別墅，經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的驗(yàn)收，共檢測出157處問題。
據(jù)了解，國內(nèi)驗(yàn)房服務(wù)自2004年伊始，歷經(jīng)了近20年的漫長過程才得以“轉(zhuǎn)正”，申明感覺這個(gè)職業(yè)“終于從‘游擊隊(duì)’變成‘正規(guī)軍’了”。“從前我們?nèi)ヲ?yàn)房面對的是‘門難進(jìn)、臉難看、事難辦’。”提起剛?cè)胄袝r(shí)的經(jīng)歷，驗(yàn)房師魏國賓記憶猶新。
“人可以進(jìn)，工具箱不行。”這是魏國賓近兩年還遇到過的比較“溫和”的阻攔。在更早的時(shí)候，申明還被物業(yè)人員搶奪過工具箱。
驗(yàn)房師的處境和我國房地產(chǎn)市場環(huán)境密切相關(guān)。在賣方市場下，房地產(chǎn)開發(fā)商占有優(yōu)勢地位，給房屋“挑毛病”的驗(yàn)房師則相對弱勢。“近些年來，更多房屋從毛坯交付變?yōu)榫b修交付，期房銷售轉(zhuǎn)為現(xiàn)房銷售，‘炒房’變?yōu)橘徺I自用剛需住房和改善型住房。”申明說，市場的這些變化，都給驗(yàn)房師帶來了更多機(jī)遇。
隨著職業(yè)發(fā)展，驗(yàn)房師的工作也不再局限于收房后驗(yàn)房。在施工現(xiàn)場，驗(yàn)房師王續(xù)超對裝修過程進(jìn)行全程質(zhì)量監(jiān)管。“我們主要做現(xiàn)場裝修施工預(yù)控，要求對可能發(fā)生的問題提前規(guī)避，同時(shí)也會逐層檢驗(yàn)裝修質(zhì)量。”王續(xù)超說，把好裝修的過程質(zhì)量關(guān)，交付時(shí)業(yè)主的滿意度會上升，收房率也會更高。
易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，驗(yàn)房師成為新職業(yè)反映了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下職位的細(xì)分和發(fā)展，是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化的重要體現(xiàn)。驗(yàn)房師“轉(zhuǎn)正”與當(dāng)前“保交樓”等工作相結(jié)合，對于驗(yàn)房服務(wù)的供求兩端都有積極作用。
從業(yè)隊(duì)伍專業(yè)性有待加強(qiáng)
“對于房屋來說，驗(yàn)房師的角色就像是‘全科醫(yī)生’，土建、裝修、機(jī)電、水暖等模塊都得了解。”房師傅（北京）咨詢服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理張磊告訴記者，為了保證專業(yè)性和效率，驗(yàn)房團(tuán)隊(duì)要由主驗(yàn)房師、副驗(yàn)房師、記錄員等人組成，共同做房屋質(zhì)量的“把關(guān)人”。
相較于團(tuán)隊(duì)驗(yàn)房，市面上另外一些驗(yàn)房則要簡單得多。打開某生活服務(wù)平臺，1元驗(yàn)房、9.9元驗(yàn)房的超值優(yōu)惠比比皆是。記者聯(lián)系了其中一家公司，對方表示甚至可以由設(shè)計(jì)師“免費(fèi)驗(yàn)房”。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這不過是裝修公司打著“驗(yàn)房”的旗號量房，從而出具設(shè)計(jì)方案、推銷裝修的手段。
隨著市場不斷擴(kuò)大，驗(yàn)房行業(yè)吸引著大量相關(guān)行業(yè)的人涌入。張磊認(rèn)為，這可能帶來的問題是，驗(yàn)房師或許對某一個(gè)領(lǐng)域特別擅長，而如不經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，則對其他領(lǐng)域了解甚少。不過，由于價(jià)格低廉等優(yōu)勢，此類驗(yàn)房師卻往往受到市場歡迎。
魏國賓見過有同行使用響鼓錘查驗(yàn)衛(wèi)生間墻磚粘貼質(zhì)量時(shí)，在墻上多處貼上了標(biāo)有“空鼓”的標(biāo)簽。“你知道為什么個(gè)別墻磚敲擊起來悶響嗎？因?yàn)槭遣捎幂p質(zhì)砌塊砌筑，風(fēng)道處是纖維水泥板。”在魏國賓的提醒下，同行才意識到了問題所在。除此之外，少驗(yàn)漏驗(yàn)，不檢驗(yàn)廚房、衛(wèi)生間是否采用單獨(dú)回路的驗(yàn)房師也不在少數(shù)。
網(wǎng)眾驗(yàn)房創(chuàng)始人米奇表示，在生活服務(wù)平臺用戶評分模式下，為了讓客戶覺得工作到位，還有一些驗(yàn)房師出現(xiàn)了“為了驗(yàn)房而驗(yàn)房”的行為。“一套房驗(yàn)五六個(gè)小時(shí)，挑出好幾百條問題，客戶覺得很滿意，但事實(shí)上，驗(yàn)房并不是挑出問題越多越好，而是要看挑出的問題是否有關(guān)設(shè)計(jì)施工缺陷、是否影響使用。”
在米奇看來，驗(yàn)房師更多起到的是開發(fā)商和業(yè)主間“潤滑劑”的作用——從第三方的角度客觀檢驗(yàn)，向業(yè)主合理闡釋問題，敦促開發(fā)商整改，從而實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的交付。而這需要更專業(yè)的從業(yè)隊(duì)伍，目前驗(yàn)房師隊(duì)伍的專業(yè)性還有待加強(qiáng)。
期待更規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和更有力的資格認(rèn)證
被納入職業(yè)大典后，驗(yàn)房師隊(duì)伍將會可預(yù)見地壯大。自身專業(yè)性如何滿足行業(yè)需要，是擺在每一位驗(yàn)房師面前的課題。
王續(xù)超覺得，土建專業(yè)背景和工作經(jīng)歷是自己轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢條件。不過，即便有專業(yè)積累，要想進(jìn)入驗(yàn)房行業(yè)，也要經(jīng)過從理論到實(shí)操的全面培訓(xùn)。張磊表示，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、專業(yè)的培訓(xùn)是驗(yàn)房師從業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)。
目前，整個(gè)行業(yè)對于驗(yàn)房師的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)都尚在摸索中。記者了解到，驗(yàn)房企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)要求不一，而行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺。日前，人社部職業(yè)技能鑒定中心、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合啟動(dòng)了《驗(yàn)房師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》編制工作，給企業(yè)和驗(yàn)房師帶來了新的希望。
在滿懷憧憬的同時(shí)，驗(yàn)房師們也期待獲得更強(qiáng)有力的資格認(rèn)證。自2016年人社部不再頒發(fā)房屋查驗(yàn)咨詢師職業(yè)培訓(xùn)證書后，驗(yàn)房師一直缺乏全國性的資質(zhì)證明。“目前業(yè)內(nèi)形形色色的證書不下10種。”魏國賓說，如果能手持國家認(rèn)可的驗(yàn)房師證書，那他就不用再擔(dān)心驗(yàn)房被阻攔了。
對于行業(yè)內(nèi)種種有失專業(yè)的行為，米奇建議，當(dāng)行業(yè)走向規(guī)范化后，嘗試參照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)實(shí)行黑名單制度，將嚴(yán)重違反職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)房師列入黑名單，取消其從業(yè)資格。
“納入職業(yè)大典增加了社會對驗(yàn)房師這一職業(yè)的認(rèn)同，下一步，我們想依靠專業(yè)性獲得業(yè)主和開發(fā)商更大的信任。”驗(yàn)房師們期待通過標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培訓(xùn)后，成為專業(yè)、持證“正規(guī)軍”的那一天早日到來。
