今年以來(lái)，中國(guó)銀行北京市分行積極踐行金融為民理念，擔(dān)當(dāng)國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任，不斷在提升個(gè)人銀行賬戶服務(wù)實(shí)效、加大減費(fèi)讓利力度方面下功夫，持續(xù)為首都民眾提供普惠、便利的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

據(jù)了解，在滿足廣大客戶個(gè)人賬戶服務(wù)方面，中行北京分行提供便利化的個(gè)人銀行賬戶開(kāi)立、變更、使用、類別升降級(jí)、功能調(diào)整、銷戶等全生命周期服務(wù)，精簡(jiǎn)客戶身份資料要求，為客戶使用賬戶給予極大便利。此外，為健全銀行賬戶服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，該行在北京地區(qū)的200余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)均張貼有服務(wù)監(jiān)督電話，提供了暢通的客戶開(kāi)戶咨詢服務(wù)渠道。

與此同時(shí)，中行北京分行持續(xù)做好減費(fèi)讓利工作。針對(duì)個(gè)人客戶，2021 年以來(lái)中國(guó)銀行陸續(xù)減免了借記卡跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、手機(jī)銀行跨行人民幣匯款手續(xù)費(fèi)，并降低了借記卡刷卡手續(xù)費(fèi)。進(jìn)入2022年，該行積極響應(yīng)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)號(hào)召，進(jìn)一步加大減費(fèi)讓利力度，自2月1日起取消個(gè)人借記卡年費(fèi)和人民幣個(gè)人小額活期存款賬戶管理費(fèi)。

減費(fèi)讓利、優(yōu)化賬戶服務(wù)，是黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民、深化“放管服”改革以及提升人民群眾對(duì)金融服務(wù)滿意度的重要部署。接下來(lái)，中行北京分行將繼續(xù)落實(shí)好人民銀行營(yíng)業(yè)管理部工作要求，確保各項(xiàng)政策措施執(zhí)行到位，持續(xù)提升金融服務(wù)民生的能力和水平。