新模式新業(yè)態(tài)層出不窮
今年以來，我國信息消費規(guī)模增長迅速、創(chuàng)新活躍、輻射廣泛，呈現(xiàn)出線上線下消費有機融合促進接觸式消費回補，數(shù)字文娛類消費更加豐富多元，教育、醫(yī)療、辦公等領域加速向線上遷移，新型終端產品供給水平不斷提升等特征。
受疫情影響，購物、外賣等網(wǎng)絡平臺回補了傳統(tǒng)實體接觸式消費，減少了商戶們因疫情造成的損失。直播帶貨呈爆發(fā)式增長，電商平臺全面進入網(wǎng)上直播領域，從傳統(tǒng)的吃、穿、用、行擴展到娛樂、健身、知識直播等，成為很多消費者日常生活的重要入口。同時，信息消費已覆蓋到三四線以下城市和農村。去年9月份至今年9月份，抖音電商助力銷售農特產品總訂單量達28.3億單，平臺新農人數(shù)量同比增長252%。工信部總工程師韓夏表示，我國農村消費市場蓬勃發(fā)展，信息消費已成為促進消費品下行、農產品上行、帶動農民增收的新引擎。
數(shù)字文化產業(yè)的快速發(fā)展，為大眾提供了多種休閑方式和途徑，各類線下娛樂活動也轉至線上。數(shù)字文化產業(yè)所生產的信息消費品，正作為新一輪“中國制造”的代表受到海外消費者的喜愛。據(jù)統(tǒng)計，中國自主研發(fā)游戲海外市場銷售收入10年增長超200倍；中國日益成熟、初具規(guī)模的數(shù)字文化產業(yè)集群，也為“出海”創(chuàng)造了更好的環(huán)境，涌現(xiàn)出一批行業(yè)龍頭企業(yè)。
“今年以來，我國在智能電子產品、5G移動通信、短視頻、視頻直播等領域的信息消費增長快速，消費結構更加優(yōu)化。同時，我國信息消費產品創(chuàng)新呈現(xiàn)智能化、富媒體化、沉浸化等特點，智能汽車、5G手機、智能眼鏡、智能頭盔、元宇宙等成為消費熱點。”賽智產業(yè)研究院院長趙剛說。
深度融合帶來擴容升級
從消費人群看，信息消費群體規(guī)模不斷擴大。目前我國網(wǎng)民規(guī)模已突破10億。隨著數(shù)字鄉(xiāng)村建設推進，農民群體對智能手機等數(shù)字化“新農具”的應用技能不斷提升，農村市場消費潛力逐步釋放。工信部推動完成325家網(wǎng)站、APP及大部分市場主流手機的適老化和信息無障礙改造，并依托相關機構豐富數(shù)字技能培訓，提升老年人、殘疾人數(shù)字素養(yǎng)與技能。
從應用廣度看，疫情加速傳統(tǒng)消費數(shù)字化轉型。受疫情沖擊和“宅家”新生活模式等影響，移動互聯(lián)網(wǎng)應用需求激增，線上消費活躍。直播電商、無人零售、即時零售等無接觸式商業(yè)模式快速發(fā)展，保障了居民基本生活需要。在線文娛、在線健身、在線旅游等新業(yè)態(tài)為促進消費持續(xù)恢復提供重要支撐。遠程教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等新場景，為民生公共服務提供有力保障。
從政策引導看，信息消費發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。今年4月份，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復的意見》，強調要適應常態(tài)化疫情防控需要，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大智慧產品和智慧零售、智慧旅游、數(shù)字文化、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等消費新業(yè)態(tài)。
據(jù)了解，今年上半年，工信部持續(xù)探索信息消費發(fā)展新模式新路徑，針對26個綜合型、特色型信息消費示范城市開啟建設效果評估工作，引導各地營造良好環(huán)境，著力培育信息消費。組織遴選151個新型信息消費示范項目，探索形成了一批發(fā)展前景好、示范效應強的標桿項目和發(fā)展模式。
賽迪智庫信軟所信息化發(fā)展研究室主任許旭認為，今年以來，信息消費蓬勃發(fā)展、韌性彰顯，主要得益于三個“結合”：一是長期引導和短期刺激相結合，為挖掘和釋放信息消費潛力護航；二是線上消費和線下體驗相結合，傳統(tǒng)商業(yè)煥發(fā)新活力；三是基建投資和平臺下沉相結合，鄉(xiāng)村信息消費加快釋放，不斷拓展信息消費新空間。
“當前，信息消費服務設施不斷優(yōu)化，成本持續(xù)降低，群體逐步擴大，服務產品持續(xù)升級。正是信息技術與經濟社會生活的深度融合，推動信息消費不斷擴容升級。”趙剛說。
積極培育新增長點
信息消費是促進消費擴容提質的“倍增器”。我國還將從供給、需求、環(huán)境等方面入手，積極培育適應居民消費升級的新增長點。
數(shù)字化創(chuàng)新的“黑科技”為消費者帶來網(wǎng)購新體驗。作為國內知名的網(wǎng)購社區(qū)，得物APP上線的AR（增強現(xiàn)實）功能每天幫助超過30%的用戶作出消費決策。“年輕人對商品品質、消費體驗的潛在需求正在規(guī)模性釋放，這是激發(fā)創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)把數(shù)字化創(chuàng)新作為保障品質消費、提升服務體驗的內在動力。”得物APP副總裁陳穎說。
在供給方面，工信部將著力提高關鍵核心能力，加快突破云計算、區(qū)塊鏈等關鍵信息技術，提升信息消費產品供給質量；持續(xù)完善信息技術服務標準體系，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的綜合集成服務能力，深入推進“企業(yè)上云”，加快大數(shù)據(jù)產業(yè)集聚區(qū)建設，拓展人工智能新型應用，探索區(qū)塊鏈試點應用，提升產業(yè)供給能力。
許旭認為，要優(yōu)化監(jiān)管機制。創(chuàng)新數(shù)據(jù)、平臺、安全等領域市場監(jiān)管方式，規(guī)范監(jiān)督相關市場主體的數(shù)據(jù)收集、存儲、使用行為，加強算法規(guī)則監(jiān)管，保障消費者隱私和合法權益，建立公眾和第三方專業(yè)機構共同參與的監(jiān)督機制。
“未來，信息消費將更加注重消費者的體驗感，自動駕駛汽車、智能眼鏡、消費級無人機、智能服務機器人等產品將進一步普及，并出現(xiàn)更多沉浸式信息消費場景，3D數(shù)字內容、虛擬數(shù)字資產也將成為新消費熱點。同時，隨著信息設備適老化改造的開展，將出現(xiàn)更多適老化終端產品，信息消費群體將進一步拓展。”趙剛說。
