北京冬奧會(huì)概念熱度持續(xù)，吉祥物“冰墩墩”成了“頂流明星”，冬奧紀(jì)念鈔和紀(jì)念幣等周邊也大熱。央行此前公告，冬奧紀(jì)念鈔和紀(jì)念幣開啟第二輪預(yù)約兌換，證券時(shí)報(bào)記者2月13日走訪銀行網(wǎng)點(diǎn)及登錄線上平臺看到，尚未到截止時(shí)間，多家銀行的預(yù)約額度就已經(jīng)被一搶而空。
從民眾預(yù)約情況看，冬奧幣比冬奧鈔更搶手。浦發(fā)銀行在南京、武漢、長春、上海等15家省級分行開放總額度205.2534萬套冬奧幣的預(yù)售二次預(yù)約，截至記者發(fā)稿，該行僅余一分行營業(yè)部有10套待預(yù)約。相比之下，冬奧鈔則還有不少預(yù)約額度。“冬奧幣數(shù)量有限，冬奧鈔更充足一些。”有銀行理財(cái)經(jīng)理告知。
記者注意到，近來不少銀行尤其是銀行信用卡中心也開啟了冬奧主題的借勢營銷，包括中國銀行、民生銀行、北京銀行、寧波銀行等均推出了開信用卡消費(fèi)等獲贈(zèng)“冰墩墩”的活動(dòng)。有業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前，信用卡行業(yè)競爭愈演愈烈，精細(xì)化運(yùn)營和差異化服務(wù)成為品牌競爭的關(guān)鍵因素。雖然基于特定場景實(shí)施的信用卡精準(zhǔn)營銷由來已久，但要取得好的獲客、提高持卡用戶黏性，還不能僅限于導(dǎo)流，而需要下沉深耕、持續(xù)聯(lián)動(dòng)。
二次預(yù)售提前“一搶而空”
央行公告，2月11日晚10點(diǎn)半至2月13日（星期日）24時(shí)，冬奧紀(jì)念鈔和紀(jì)念幣開啟第二輪預(yù)約兌換，之后用戶爭相預(yù)約。
從公告看，冬奧紀(jì)念鈔一套兩張，一張冰上運(yùn)動(dòng)、一張雪上運(yùn)動(dòng)。其中，冬奧鈔雪上運(yùn)動(dòng)這一張上面的防偽水印，就是正在滑雪的冰墩墩。面值上，紀(jì)念鈔一套（2張）40元，紀(jì)念幣一套（2枚）10元，每人預(yù)約兌換限額分別為20套。
根據(jù)央行公告，北京冬奧會(huì)紀(jì)念鈔和紀(jì)念幣預(yù)約兌換工作由工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行共同承擔(dān)。從這些銀行發(fā)布的二次預(yù)約公告看，普遍支持通過網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、官方微信公眾號等渠道線上預(yù)約，提醒客戶同時(shí)要了解預(yù)約兌換網(wǎng)點(diǎn)、可預(yù)約額度等信息；部分銀行也支持網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場預(yù)約。
2月13日白天，記者走訪銀行網(wǎng)點(diǎn)及登錄線上預(yù)約了解到，雖然還未到預(yù)約截止時(shí)間，預(yù)售的冬奧幣已在多家銀行被一搶而空。
“一搶而空是肯定的。”中國銀行浦東陸家嘴支行從事理財(cái)業(yè)務(wù)的高經(jīng)理告訴記者，該套冬奧幣、冬奧鈔紀(jì)念意義和“顏值”都頗高，有收藏價(jià)值。此次預(yù)約兌換有三大變化：一是可預(yù)約的量增加了，冬奧鈔可預(yù)約兌換量增加為20套；二是兌換要求降低了，戶口本、臨時(shí)身份證都可進(jìn)行兌換；三是不鼓勵(lì)炒作、回存、流通，避免約而不兌、兌后回存的行為。
不過，高經(jīng)理也特別提醒，冬奧幣、冬奧鈔預(yù)約火爆，一些銀行網(wǎng)點(diǎn)甚至大排長龍，但是，幣或者鈔每個(gè)身份證只能在一家銀行預(yù)約，千萬不要在多家銀行重復(fù)預(yù)約，不然會(huì)進(jìn)入黑名單。
冬奧幣比冬奧鈔更搶手？
從記者了解到的預(yù)約情況看，冬奧幣比冬奧鈔似乎更加搶手。有業(yè)內(nèi)人士告知，從總量看，冬奧鈔的供應(yīng)數(shù)比冬奧幣更多，所以預(yù)約額度也更多一些。
工行此次總計(jì)線上分配總額度787.775萬套冬奧幣、2239.2079萬套冬奧鈔。
記者從該行人士處求證獲悉，截至2月13日14時(shí)許，冬奧幣在北京、福建、吉林、遼寧、上海、天津六地的發(fā)行額度已全部被預(yù)約完，僅廣東、貴州、內(nèi)蒙古、四川等地還有少數(shù)份額。冬奧鈔的二次預(yù)約，則是除了北京、新疆兩地，其他地區(qū)均還有預(yù)約額度。
浦發(fā)銀行的情況類似。記者從該行了解到，以冬奧幣兌換發(fā)行額度為例，浦發(fā)銀行南京分行總額度（全轄）29.14萬套、武漢分行總額度6.16萬套、長春分行6.88萬套、南寧分行2.07萬套、上海分行99.22萬套、鄭州分行21.11萬套、西寧分行8643套、?？诜中?590套、銀川分行2.04萬套、天津分行11.14萬套、長沙分行4.88萬套、太原分行6.14萬套、蘇州分行1.68萬套、深圳分行6.17萬套、呼和浩特分行7.29萬套。截至13日14時(shí)許，該行的冬奧幣預(yù)約額度，僅徐州分行營業(yè)部有10套待預(yù)約。相比之下，浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行長春分行可預(yù)約冬奧鈔分別有12.28萬套、16.8萬套。
“冬奧幣數(shù)量有限，冬奧鈔更充足一些。”高經(jīng)理告知，這次冬奧幣、冬奧鈔是分開預(yù)約的，喜歡冬奧幣就預(yù)約冬奧幣，喜歡冬奧鈔就預(yù)約冬奧鈔，可以只預(yù)約一種。
信用卡營銷 借勢“冰墩墩”
圍繞冬奧會(huì)吉祥物“冰墩墩”，證券時(shí)報(bào)記者注意到，中國銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、北京銀行、寧波銀行等也開展了相關(guān)主題營銷。
中國銀行作為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方銀行合作伙伴，早于2021年4月聯(lián)合VISA、中國銀聯(lián)推出北京2022冬奧主題信用卡。截至目前，據(jù)記者了解，中行冬奧會(huì)主題信用卡在浙江省內(nèi)發(fā)行量已破10萬張，全國發(fā)卡量已破100萬張。
除中行外，建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、華夏銀行、北京銀行、寧波銀行等也推出了冬奧主題信用卡，不少銀行還推出新用戶開卡、消費(fèi)次數(shù)、交易金額等滿足相應(yīng)條件即有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)吉祥物玩偶等活動(dòng)。記者從寧波銀行相關(guān)人士處獲悉，4月30日之前辦理寧波銀行信用卡，同步勾選申請VISA卡（冬奧官方合作伙伴），審批通過后連續(xù)2個(gè)月消費(fèi)88元，可免費(fèi)獲贈(zèng)2個(gè)冰墩墩（官方正品）。
截至2021年三季度末，國內(nèi)信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)7.98億張，環(huán)比增長0.97%。其中，人均持有信用卡和借貸合一卡0.57張，環(huán)比上季度末的0.56張小幅微升。隨著行業(yè)競爭愈演愈烈，精細(xì)化運(yùn)營和差異化服務(wù)成為品牌競爭的關(guān)鍵因素，線上消費(fèi)場景更是兵家必爭之地。
基于特定場景實(shí)施的信用卡精準(zhǔn)營銷并不是近來才有，因此，信用卡研究資深人士董崢也提醒，不僅要通過場景找到客戶，更重要的是找到有某類消費(fèi)需求的目標(biāo)客戶，進(jìn)而確定營銷策略。這就要求銀行與商家、平臺的合作不能僅局限于導(dǎo)流層面，而是要深入且持續(xù)聯(lián)動(dòng)。（記者 段久惠）
