提起2021年的出游關(guān)鍵詞,主題樂園穩(wěn)占一席之地。高頻打卡、發(fā)布攻略、購買衍生品,處處都有Z世代的身影。沉浸式的互動體驗、信念感在線的專業(yè)服務(wù)、精美的主題衍生品,主題樂園賦予了他們化解負(fù)面情緒、愉悅自我的“魔法”,不僅成為旅游業(yè)的流量密碼,更成為年輕人的消費“快樂”新方式。
Z世代的樂土
粉紅的毛絨、星空藍(lán)的大眼睛、又大又蓬松的狐貍尾巴……從線上的玲娜貝兒表情包、頭像,到線下的排隊與玲娜貝兒傾訴、搶購玲娜貝兒衍生品,上海迪士尼的新IP玲娜貝兒俘獲了大批年輕人的芳心。粉絲小齊說,“現(xiàn)在擁有玲娜貝兒成了‘時髦的象征’,在我周圍,如果誰能夠收到朋友送的玩偶,或者能去迪士尼拍一張和玲娜貝兒的合照,是足以讓所有人都羨慕的事。”
1月底的北京氣溫在零攝氏度上下徘徊,走進(jìn)環(huán)球影城,應(yīng)接不暇的IP聚集地、科幻世界、恐龍世界、魔法世界、小黃人世界……換上剛搶購的魔法袍、喝著黃油啤酒,前來打卡的年輕人步履歡快地穿梭于不同景區(qū)之間。“95后”徐淑敏第二次打卡北京環(huán)球度假區(qū)。她說,二刷是因為“中了快樂的毒”。“第一次來是在國慶假期,雖然一連玩了10個小時,但還是意猶未盡。”
徐淑敏告訴記者,國慶假期時,不少外地趕來的哈利·波特迷早早在度假區(qū)門口蹲守。“盡管一開門就以百米速度奔向‘禁忌之旅’,但還是排隊一小時。”雖然門票加機酒的價格不是小數(shù)目,但徐淑敏說:“很值得,因為快樂無價。”
游客在北京環(huán)球影城主題公園哈利·波特的魔法世界主題景區(qū)體驗“魔杖”(2021年12月8日攝)。新華社記者陳鐘昊攝
與徐淑敏類似的年輕人不在少數(shù)。越來越多年輕人跨越大半個中國打卡主題樂園,愿意為“快樂”買單。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國主題公園行業(yè)發(fā)展模式與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示,主題公園重游者中年輕群體(17-26歲)占比將近60%。重游者中學(xué)生的占比最高,為34.69%,其次是公司職員占35.21%;自由職業(yè)者和創(chuàng)業(yè)個體分別占14.80%和11.22%。
主題公園的重游市場主體為學(xué)生和公司職員。學(xué)生的閑暇時間比較多,對于此類景區(qū)的興趣更為濃厚。而公司職員、專業(yè)技術(shù)人員的工作壓力較大,可能存在一定的放松、減壓、調(diào)節(jié)生活節(jié)奏的需求。
打卡千萬遍,心甘情愿為“快樂”買單
熱衷于打卡主題樂園的Z世代表示,主題樂園賦予了他們化解負(fù)面情緒、愉悅自我的“魔法”。
——沉浸式互動
北京歡樂谷六期項目應(yīng)用算法影像、投影互動等科技手段,以“夜經(jīng)濟六部曲”夜游、夜秀、夜賞、夜宴、夜購、夜讀吸引了年輕人的夜游“打卡”。中國主題公園研究院院長林煥杰認(rèn)為,主題公園的互動情節(jié),對游客而言是一種“造夢”或“圓夢”的過程。家住通州的“95后”米拉說,主題樂園的快樂是真實可觸的,在與童年動畫片中的主角共舞、沉浸在不同的互動場景中時,我們會更加重視與家人好友的情感交流。
——打卡千萬遍
2021年5月,中國旅游研究院發(fā)布了《共建美好生活·共享快樂旅游——上海迪士尼度假區(qū)快樂旅游趨勢報告》。報告顯示,主題樂園適合全年齡段游客游玩,迪士尼的游客中,除了親子家庭占比最大外,20-30歲不帶小孩游樂園的游客占近一半,不帶孩子的30-50歲游客占比超過30%,不少銀發(fā)族也喜愛迪士尼。從“一日打卡游樂體驗”到高頻次反復(fù)游玩,體現(xiàn)的是年輕粉絲與主題樂園的情感連接不斷增強。
——快樂服務(wù)
“詢問哈利·波特三把掃帚餐廳成年人能不能點兒童餐時,工作人員回復(fù)說‘當(dāng)然可以,你們永遠(yuǎn)都是小孩子’。”米拉回憶上次打卡環(huán)球影城的經(jīng)歷時說:“治愈,瞬間被打動。”
許多Z世代都有類似體驗。侏羅紀(jì)世界大冒險項目因檢修而臨時關(guān)閉時,工作人員耐心解釋:“我們的恐龍發(fā)脾氣了。”“中秋節(jié)”的迪士尼,星黛露沒有出現(xiàn),園區(qū)的“飼養(yǎng)員”對大家說:“露露去做月餅了……”角色在線、沉浸式的溫暖服務(wù),讓年輕人“卸下盔甲”,秒回?zé)o憂童年。
——“陪伴系”衍生品
不少主題衍生品的定價并不便宜,但Z世代心甘情愿為“快樂”買單。對于他們而言,衍生品有著陪伴、治愈等超越實物的情感價值。林煥杰觀察發(fā)現(xiàn),對于年輕人而言,他們需要一個保留快樂記憶的實物來給予陪伴感,主題衍生品剛好填補了他們的需求。
Z世代需要更多“樂土”
2021年初,武漢歡樂谷舉辦“LIGHTS游樂園”燈光節(jié),整個燈光節(jié)期間,景區(qū)游客接待量與2019年同期相比增長了30%。2021年第一季度,武漢歡樂谷接待游客同比2019增長了50%,而其中充滿創(chuàng)新力和號召力的青年群體,正成為旅游市場的主力軍。
北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰說,中國并不缺像西游記、葫蘆娃等受年輕人喜愛的經(jīng)典IP,未來應(yīng)培育高附加值的品牌化IP,給年輕人游玩主題樂園時提供更多選擇,也會使文化與旅游體驗更加吻合,增進(jìn)主題樂園與年輕人在心理情感上的互動。
北京歡樂谷總經(jīng)理趙小兵說:“主題公園一定要打造好產(chǎn)品,消費者是用‘腳’投票的,創(chuàng)意先行,策劃隨行,要不斷地為消費者提供新鮮的、最好的、新技術(shù)的產(chǎn)品。未來將會有更多屬于中國年輕人的原創(chuàng)二次元IP進(jìn)駐北京歡樂谷,并為之設(shè)計策劃更多的主題區(qū)域,讓這座充滿歡樂的主題公園成為中國原創(chuàng)年輕力量自由生長的‘桃源’。”(參與采寫:祁晨露)