打包費(fèi)已成一些外賣商家賺錢套路
有專家認(rèn)為，商家可以收取一定的包裝費(fèi)，但不應(yīng)大幅超過餐盒本身的成本
由于工作早出晚歸，家住北京市海淀區(qū)的小趙晚餐經(jīng)常點(diǎn)外賣。近日，小趙在某外賣平臺(tái)上點(diǎn)一份燒烤外賣時(shí)，發(fā)現(xiàn)打包費(fèi)，竟然按串收打包費(fèi)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，小趙的遭遇并非個(gè)例，打包費(fèi)已經(jīng)成為一些外賣平臺(tái)商家賺錢的套路。
“外賣現(xiàn)在‘進(jìn)化’到按串收打包費(fèi)了?？就炼蛊糠菔?.5元打包費(fèi)，羊肉串、熱狗以及‘掌中寶’是0.4元，這樣算下來，東西不多，打包費(fèi)就4.4元了。”小趙說。
“燒烤一種收一次打包費(fèi)，問題是送餐到手后，是放在一起的。這個(gè)打包費(fèi)收得合理嗎？”
家住北京市通州區(qū)的郝女士也認(rèn)為最近外賣的打包費(fèi)越來越貴，而且有些收得不合理。“我點(diǎn)一份麻辣燙，所有菜都有單獨(dú)的打包費(fèi)。每樣三五角錢，點(diǎn)個(gè)10樣8樣就好幾元錢的包裝費(fèi)了。餐盒有打包費(fèi)我能理解，但菜都放一起了，也沒有單獨(dú)包啊。”
“你以為那是包裝價(jià)格，其實(shí)它是商品價(jià)格的一部分，這是商家的套路而已。”平時(shí)經(jīng)常點(diǎn)外賣的吳先生告訴記者近期一次點(diǎn)外賣的經(jīng)歷。“1個(gè)餅不到2元，然而菜單列表出來后就顯示‘每份額外收取包裝費(fèi)1元’，這不是變相提高價(jià)格嘛。”
8月23日，記者打開兩家外賣平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，很多商家都設(shè)置了打包費(fèi)?；旧舷M(fèi)者每點(diǎn)一份外賣，就要交一份包裝費(fèi)，單個(gè)包裝的費(fèi)用為1元~2元。
而令消費(fèi)者無法接受的是，對(duì)于外賣的包裝，消費(fèi)者沒有選擇，只能被動(dòng)接受。“1個(gè)包子裝在一個(gè)盒子里，收取1元包裝費(fèi)未免浪費(fèi)。如果可以選擇，一個(gè)塑料袋，收幾角錢不是更合理嗎？”小趙對(duì)記者說。
誰賺了消費(fèi)者支付的包裝費(fèi)呢？有外賣平臺(tái)工作人員稱，包裝費(fèi)是由店家自己設(shè)置的，費(fèi)用也是付給店家而非平臺(tái)。
不過，北京市昌平區(qū)文華路的一家餐飲店老板告訴記者，收包裝費(fèi)，是因?yàn)楝F(xiàn)在平臺(tái)抽成高，加上各個(gè)商家之間低價(jià)競爭，也是迫不得已。
對(duì)此，北京京師律師事務(wù)所律師熊超告訴記者，外賣有些收取包裝費(fèi)的行為在法律上已涉嫌變相強(qiáng)制消費(fèi)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營者不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)。
也有專家認(rèn)為，商家可以收取一定的包裝費(fèi)，但不應(yīng)大幅超過餐盒本身的成本。商家應(yīng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，提供可供選擇的打包方案，在收費(fèi)上要合理公道。而如何規(guī)范外賣包裝的收費(fèi)，涉及消費(fèi)者、平臺(tái)方和外賣商家多方的利益，還需要有關(guān)部門認(rèn)真思考、適時(shí)出手管理。（記者劉兵）
