是誰(shuí)在忽悠外賣騎手貸款買車？
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明明只是想應(yīng)聘外賣騎手，卻花費(fèi)超出市場(chǎng)價(jià)很多的錢買了電動(dòng)車，還背上了貸款。不僅如此，還有不少求職者表示收到過(guò)翻新車、改裝車以及存在車輛貨不對(duì)板等問(wèn)題，申請(qǐng)退車后也無(wú)法取消貸款。事實(shí)上，此類招聘多為“黑中介”行為，無(wú)論是警方，還是外賣平臺(tái)，一直在打擊此類行為。
近日，剛來(lái)重慶不久的小浩想謀求一份工作落腳，在招聘網(wǎng)站看到“招送餐員，月入7000元以上，包吃住、有補(bǔ)助、還可以預(yù)支工資”的招聘信息時(shí)有點(diǎn)心動(dòng)。申請(qǐng)通過(guò)后來(lái)到位于渝中區(qū)兩路口附近的商業(yè)樓面試，“我看到公司門口有外賣平臺(tái)直招的牌子，就放下了戒備心。”
可沒想到的是，還沒開始工作，小浩就先被忽悠貸款買了車。和小浩一樣，因應(yīng)聘外賣騎手被忽悠貸款買車的人還有不少。
要入職須有電動(dòng)車，買車卻被忽悠貸款
招聘人員告訴小浩，想要入職就必須要有電動(dòng)車，可以分期付款購(gòu)買電動(dòng)車，并承諾“每月還800元，公司會(huì)補(bǔ)貼400元”。
小浩心里合計(jì)了一下覺得比較劃算，就跟隨招聘人員來(lái)到車行，貸款總共4999元，電動(dòng)車價(jià)3980元，其余則為手續(xù)費(fèi)、利息、首月電池租賃費(fèi)。
“當(dāng)時(shí)店員讓我打開手機(jī)后，就直接幫我操作下載了一個(gè)貸款A(yù)PP。然后問(wèn)了我一些信息，稀里糊涂地完成了貸款之后，我就帶著車離開了。”事后，小浩發(fā)現(xiàn)這輛新車市場(chǎng)價(jià)在2000元左右，感覺自己被坑了。
小浩的遭遇并非個(gè)例，記者在新浪黑貓投訴平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，相關(guān)投訴共有657條。經(jīng)歷大體和小浩一致，都是通過(guò)招聘網(wǎng)站應(yīng)聘騎手，面試時(shí)被中介人員帶到車行進(jìn)行分期貸款購(gòu)買電動(dòng)車，所涉及的貸款平臺(tái)主要有二三家。
記者在招聘網(wǎng)站上搜索“外賣員”這一職位時(shí)發(fā)現(xiàn)，僅北京地區(qū)就有6091條招聘信息。不少招聘方都聲稱自己是“站點(diǎn)直招、無(wú)任何押金”“月入過(guò)萬(wàn)，提供車輛和住宿”，但真假難辨。
記者聯(lián)系到一家招聘中介詢問(wèn)如何提供電動(dòng)車時(shí)，對(duì)方表示：“我們有和車行合作，可以租車，也可以購(gòu)車。租車每月300元并從工資里扣除，購(gòu)車價(jià)格不一，最好先來(lái)面試再做決定。”
北京一外賣平臺(tái)站點(diǎn)的招聘人員告訴記者：“網(wǎng)上中介較多，最好是到站點(diǎn)由站長(zhǎng)直接面試，以免上當(dāng)受騙。”
貨不對(duì)板，退貨后貸款無(wú)法取消
不僅購(gòu)買價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)，有不少投訴者表示購(gòu)買的電動(dòng)車存在翻新車、改裝車以及貨不對(duì)板等問(wèn)題。
廣州的李先生應(yīng)聘騎手時(shí)分期貸款購(gòu)買的電動(dòng)自行車總金額為5000元，到貨后發(fā)現(xiàn)發(fā)貨品牌不一樣，也無(wú)發(fā)票，就只有一個(gè)合格證書和說(shuō)明書。
據(jù)其提供的購(gòu)車訂單顯示，電動(dòng)車型號(hào)為健麗保TDT121Z，而收到的車輛合格書顯示的車型則為傲鴿TDT09Z。記者致電合格書上顯示的生產(chǎn)廠家，對(duì)方表示傲鴿確實(shí)是該公司生產(chǎn)的電動(dòng)車品牌，但并不知道健麗保。
隨后，李先生試圖在APP上申請(qǐng)退車，卻被以“車輛檢查不合格”的理由拒絕退車。“已經(jīng)還了一期的貸款，現(xiàn)在打不通客服電話，也聯(lián)系不到商家。”李先生說(shuō)。
來(lái)到站點(diǎn)以后，小浩發(fā)現(xiàn)，每月需要跑夠600單才能拿到400元的補(bǔ)貼，也并不包吃住。“據(jù)其他外賣員說(shuō)，跑夠600單并不容易，每月扣除住宿費(fèi)、電池費(fèi)、分期費(fèi)所剩不多。”感覺被坑的小浩決定放棄跑外賣，于是想要退還車款，最終在民警的協(xié)調(diào)下，車行按照市場(chǎng)價(jià)格退還2150元的車款。然而，分期貸款卻無(wú)法取消。
小浩收到的銀行催款短信顯示：貸款本金為4999元，逾期利息為34.38元，如有疑問(wèn)可撥打客服電話或登錄公眾號(hào)“首付寶”查詢。而小浩無(wú)法聯(lián)系到客服，害怕影響征信的他只能慢慢還貸。
記者多次撥打“首付寶”開頭為400的客服電話，電話撥通十幾秒后便自動(dòng)掛斷，并無(wú)人應(yīng)答。此外，有投訴者表示，由于軟件一直處于維護(hù)中，無(wú)法還款而導(dǎo)致逾期，并產(chǎn)生了利息。
多為“黑中介”行為，求職者一定要選擇正規(guī)渠道
求職者原本是應(yīng)聘外賣騎手，最后卻遭遇招聘中介高價(jià)購(gòu)買了電動(dòng)車。事實(shí)上，此類招聘多為“黑中介”行為。美團(tuán)外賣、餓了么等外賣平臺(tái)表示，平臺(tái)在招聘騎手時(shí)并不會(huì)要求騎手統(tǒng)一購(gòu)買裝備，求職者在求職過(guò)程中應(yīng)提高警惕，以免上當(dāng)受騙。如發(fā)現(xiàn)詐騙行為，要在第一時(shí)間及時(shí)報(bào)警，或者向平臺(tái)官方求助。
事實(shí)上，無(wú)論是警方，還是外賣平臺(tái)，一直在打擊此類行為。以美團(tuán)外賣為例，對(duì)于這種網(wǎng)絡(luò)詐騙行為一直都采取高壓態(tài)度，同時(shí)將以內(nèi)外結(jié)合的方式持續(xù)打擊詐騙行為。一方面在內(nèi)部建立一套嚴(yán)密的防范和打擊機(jī)制，及時(shí)排查詐騙行為，打擊不法分子；另一方面，聯(lián)手相關(guān)執(zhí)法部門建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，運(yùn)用法律武器，嚴(yán)懲不法分子。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善則表示，根據(jù)民法典第一百四十八條規(guī)定：“一方以欺詐手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。”因此，消費(fèi)者有權(quán)要求撤銷購(gòu)買電動(dòng)車的行為，要求退車退款。
多位投訴者表示，在辦理貸款前，沒有看到貸款協(xié)議和合同，也不清楚具體的利息和貸款條件，只收到了車輛購(gòu)買合同和車輛一致性證書。對(duì)此，零壹研究院院長(zhǎng)于百程表示，金融業(yè)務(wù)必須持牌，互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)也必須由具有相關(guān)資質(zhì)的持牌金融機(jī)構(gòu)提供。在貸款的過(guò)程中，借款人并不了解貸款利率，也未見到貸款合同，這一過(guò)程涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
此外，趙良善還提醒求職者，在求職時(shí)一定要選擇正規(guī)渠道。同時(shí)在使用分期付款方式購(gòu)物時(shí)，要權(quán)衡是否確有必要，并將分期付款購(gòu)買的物價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相比，價(jià)格是否相當(dāng)。同時(shí)要評(píng)估分期付款及高額利息是否超出自身承受能力。（記者 唐姝）
