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              1. 海東日報首頁

                閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)……這12家平臺或被約談 有的竟公開售假

                2021-01-19 12:08:35 來源:央視財經(jīng) 點擊:
                閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)…這12家平臺或被約談!有的竟公開售假!@消費者:看到幾個關鍵詞要注意→

                我閑置的東西,正好是你需要的,資源重新組合,既不浪費,也讓買賣雙方都能受益。這幾年二手交易越來越紅火,但隨著二手交易的快速發(fā)展,有關二手平臺的消費者投訴也明顯遞增。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分二手交易平臺公開售賣假貨,交易規(guī)則形同虛設。

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                記者調(diào)查:部分二手交易平臺公開售賣假貨

                在這家二手交易平臺的“規(guī)范與條款”中明確規(guī)定,“不得發(fā)布或交易侵犯他人知識產(chǎn)權或其它合法權益的物品”,但在平臺上記者隨意輸入關鍵詞“高仿口紅”進行檢索,發(fā)現(xiàn)一款標稱高仿口紅在銷售,并公開宣稱“和正品一模一樣”。

                這家二手交易平臺上銷售標稱Gucci“復刻版”網(wǎng)紅包包的賣家告訴記者,所謂的“復刻版”其實俗稱“高仿”的仿冒產(chǎn)品。

                在這家二手平臺,一款標稱“公司級復刻版aj高幫板鞋”的產(chǎn)品,在商品詳情中,所標注的品牌是“耐克”,并介紹“帶鑒定書、防盜扣、飛人小票” ,而在進一步溝通中,賣家向記者坦言,他們所銷售的這款鞋是 “高仿”。

                而在另一家二手平臺,大多產(chǎn)品名稱中雖然看不到標稱“高仿”“復刻”等字樣的商品,但是一些產(chǎn)品的宣傳圖片引起了記者的注意。

                這款標稱男表浪琴手表的商品詳情中,一張寫著“精仿”的圖片格外引人注意,當記者詢問如何購買時,賣家卻讓記者加微信溝通。通過這位賣家微信記者了解到,他們銷售的依然是仿冒名牌的假貨。

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                江蘇省消保委發(fā)布二手交易平臺消費調(diào)查 九成消費者遇問題

                記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn),售賣假貨僅是二手交易平臺問題之一,維權難的問題在二手平臺上表現(xiàn)也十分突出。江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺消費調(diào)查報告》顯示,超過93%的消費者表示在二手交易中遇到各種各樣問題。

                前不久,江蘇南京的黃女士,在一家二手平臺上購買了一塊宣稱是卡地亞品牌的二手手表,但黃女士收到貨后卻發(fā)現(xiàn),這款宣稱名牌手表似乎有點問題。手表質(zhì)感很差,重量比較輕,包裝非常低廉。

                黃女士再次來到這家二手平臺,想問清楚自己購買的到底是不是真的卡地亞手表。跟客服聯(lián)系,但是卻已經(jīng)聯(lián)系不上他了。而看原來的商品鏈接,發(fā)現(xiàn)這家店都已經(jīng)不存在了。

                黃女士的遭遇并不是個例,江蘇省消保委采用線上問卷和消費體驗相結合的方式開展網(wǎng)絡二手交易平臺消費調(diào)查,包括閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑轉(zhuǎn)、拍拍、58同城、找靚機、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬表、愛回收在內(nèi)的12個全品類和非全品類二手交易平臺。

                體驗人員在閑轉(zhuǎn)平臺咨詢售賣假貨問題時,平臺客服回答稱有假貨可以舉報,但如果賣家注明是假貨、高仿,買家不介意就行,還表示一般正品不會在此平臺購買。相關專家指出,買賣雙方達成合意,不等于假冒偽劣商品就可以合法交易,交易的商品應當符合法律規(guī)定,這是底線。

                江蘇省消費者權益保護委員會監(jiān)督部主任 趙鑫:平臺明確規(guī)定了禁止售假,如果有售假會做相應的處理,比如說是禁封賬號、商品下架等,但是在體驗中發(fā)現(xiàn)有些平臺對售假行為甚至是默許同意的。

                在本次調(diào)查中,閑魚平臺、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺、閑轉(zhuǎn)平臺存在售賣色情漫畫、盜版網(wǎng)課、影音資源等問題;

                拍拍平臺回收業(yè)務存在估價低、消費者在交易過程中缺乏自主權等爭議;

                找靚機平臺線上回收具體規(guī)則模糊,質(zhì)檢機構資質(zhì)難判斷,消費者公平交易權難保障;

                花粉兒平臺直接售賣標注“高仿”商品,存在假貨冒充二手物品現(xiàn)象,平臺涉嫌默許售假。

                江蘇省消費者權益保護委員會將針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,對涉及的12家二手交易平臺開展集中約談。

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                二手交易平臺 豈是“法外之地”

                注冊門檻低、違約成本低和維權舉證難致使二手平臺消費糾紛問題叢生。然而,二手交易平臺不是“法外之地”,二手交易的本質(zhì)依然是通過網(wǎng)絡銷售商品或服務,同樣應該受到《消費者權益保護法》《電子商務法》等有關法律的約束。

                此外,還應盡快出臺互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺相關標準,加強對行業(yè)監(jiān)管和違法行為的約束并壓實平臺責任,凈化平臺信息發(fā)布內(nèi)容,從用戶入駐、信息發(fā)布、宣傳推廣、交易安全、售后保障等方面全方位把關治理,提高準入門檻,落實實名認證,強化賣家資質(zhì)審核。

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