不少人認(rèn)為，新冠肺炎疫情的發(fā)生似乎并沒(méi)有打擊自己的消費(fèi)欲，反而涌現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物等新消費(fèi)形式，點(diǎn)燃了盲盒、國(guó)潮、奢侈品等領(lǐng)域的消費(fèi)熱情。
看看自己這一年的賬單，你的錢花在哪了？
一位消費(fèi)者在展示手機(jī)支付頁(yè)面。（新華社記者 黃宗治 攝）
疫情之下，消費(fèi)需求與熱情居高不下
“疫情之下，工作和生活仍在繼續(xù)。”北京市民馬小姐說(shuō)，2020年，自己在“餐飲美食”和“日用百貨”類別上的支出并沒(méi)有明顯降低。由于上班方式由公共交通變?yōu)榇蜍嚦鲂校?ldquo;交通出行”門類的消費(fèi)甚至比2019年還略有提高。
“疫情沒(méi)有減少我的消費(fèi)需求，更沒(méi)有打擊我的消費(fèi)熱情。”馬小姐說(shuō)，對(duì)于“服飾裝扮”“美容美發(fā)”等門類的消費(fèi)，自己仍然興趣十足，“在家動(dòng)動(dòng)手指就能‘買買買’，比逛街購(gòu)物更方便。”
疫情期間，在“足不出戶也能為國(guó)家做貢獻(xiàn)”的日子里，人們的日常起居更加離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，線上消費(fèi)迎來(lái)了可觀增長(zhǎng)。中國(guó)人民銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年前三個(gè)季度，非銀行支付機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)金額分別達(dá)到60.9萬(wàn)億元、70.22萬(wàn)億元、78.96萬(wàn)億元。
2020年12月27日，消費(fèi)者在?？谌赵聫V場(chǎng)免稅店購(gòu)物。（新華社記者 張麗蕓 攝）
與此同時(shí)，出境旅游的減少讓不少人將購(gòu)物熱情釋放在了國(guó)內(nèi)的免稅店。2020年7月1日，海南離島免稅購(gòu)物政策進(jìn)行調(diào)整，離島旅客每人每年免稅購(gòu)物額度提高至10萬(wàn)元，同時(shí)大幅減少各品類商品單次購(gòu)買限制，增加免稅商品品種。
中免集團(tuán)銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，2020年1月1日至12月24日，海南4家離島免稅店總銷售額超過(guò)315.8億元。其中7月1日至12月24日，銷售額就達(dá)到了224.5億元。
“用較低的價(jià)格買免稅產(chǎn)品，還能‘順便’旅個(gè)游，特別劃算！”前不久請(qǐng)了年假去三亞旅游的陳先生說(shuō)。
更多新興消費(fèi)風(fēng)口涌現(xiàn)
“OMG！這也太劃算了吧，買它！”在主播賣力“帶貨”下，家住天津的周小姐一口氣下單了衛(wèi)衣、護(hù)膚精華、護(hù)手霜和泡椒鳳爪。“今年直播購(gòu)物好像特別火，價(jià)格也劃算，我有空就會(huì)上線看看有沒(méi)有自己需要的產(chǎn)品。”周小姐說(shuō)。
2020年，線上消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)了強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物則是其中一道亮麗的“風(fēng)景線”。蘇寧金融研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，憑借能夠超越時(shí)間和空間限制、高效連接廣大用戶和產(chǎn)品、重構(gòu)“人貨場(chǎng)”、減少供需之間信息不對(duì)稱等優(yōu)勢(shì)，直播購(gòu)物極大地助力了消費(fèi)市場(chǎng)的提振和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善。
2020年12月29日，一位創(chuàng)業(yè)者在山東省平邑縣地方鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心直播銷售當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品。（新華社記者 楊文 攝）
除此之外，在線拼團(tuán)、線上教育、線上醫(yī)療問(wèn)診、遠(yuǎn)程辦公等新興業(yè)態(tài)接連涌現(xiàn)，催生出更多新興消費(fèi)風(fēng)口。
“給孩子報(bào)了一些網(wǎng)課和輔導(dǎo)班，幾萬(wàn)塊就沒(méi)了，養(yǎng)娃費(fèi)錢??！”北京市民李女士的“年度賬單”里，“教育培訓(xùn)”門類排名第一。
消費(fèi)新偏好：追求“美好消費(fèi)”
3個(gè)月前，7405人參與抽簽購(gòu)買一款限量540件的潮流玩具，北京市民溫小姐幸運(yùn)中簽。在對(duì)各支付軟件的“年度賬單”進(jìn)行分析后，她估算，這一年里，自己15%左右的支出花在了購(gòu)買潮玩上。
2020年，潮玩、盲盒、國(guó)潮等類別的產(chǎn)品廣受歡迎。以售賣盲盒聞名的泡泡瑪特公司上市首日，市值就達(dá)到千億元左右。
這一變化顯示了消費(fèi)者追求“美好消費(fèi)”的新偏好。“買潮玩就是買簡(jiǎn)單易得的快樂(lè)，能緩解緊張的工作壓力。每一個(gè)玩具的設(shè)計(jì)、工藝、材質(zhì)甚至創(chuàng)作背景都不同，它們也是一種藝術(shù)品，能給人帶來(lái)精神的享受。”溫小姐說(shuō)。
2020年同樣引人關(guān)注的還有奢侈品消費(fèi)的“勢(shì)不可擋”。貝恩公司12月發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年全球奢侈品市場(chǎng)預(yù)計(jì)萎縮23%，但受出境旅游減少影響，中國(guó)境內(nèi)奢侈品消費(fèi)有望實(shí)現(xiàn)48%的增長(zhǎng)。
值得注意的是，報(bào)告顯示，2020年1月到10月，出生于1995年以后的“Z世代”對(duì)奢侈品聯(lián)名款和限量款的消費(fèi)額同比增長(zhǎng)了300%至400%。“自我獎(jiǎng)勵(lì)”和“追求時(shí)尚”是他們購(gòu)買奢侈品的主因，同時(shí)他們也更偏愛(ài)小眾設(shè)計(jì)款和聯(lián)名款。
業(yè)內(nèi)人士表示，只追求性價(jià)比已經(jīng)無(wú)法打動(dòng)年輕消費(fèi)者，能給消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè)體驗(yàn)的“美好消費(fèi)”才是爭(zhēng)奪年輕消費(fèi)者的新賽道。
記者：張千千
