隨著化妝品消費升級，消費者多元化選擇、個性化服務的需求逐步顯現(xiàn)。在此前舉辦的歷次進博會上，通過口紅打印機、3D面膜打印機、精華液調(diào)配儀等數(shù)字化設備現(xiàn)場提供的化妝品個性化服務吸引了消費者和業(yè)界關注。據(jù)悉，化妝品門店個性化服務在歐盟、美國、日本、韓國等地已有開展，一些品牌在彩妝和護膚領域紛紛試水。但要在商場等消費環(huán)境中開展化妝品分裝、調(diào)配等活動，與傳統(tǒng)的規(guī)?；a(chǎn)存在差異，為監(jiān)管服務帶來新的挑戰(zhàn)。監(jiān)管部門需要把握每種個性化服務模式的質(zhì)量安全關鍵控制點，既守好保障消費者健康安全的底線，又助力企業(yè)數(shù)字化應用和新業(yè)態(tài)落地，更好滿足多層次消費需求。

2022年11月，國家藥監(jiān)局下發(fā)通知，在北京市、上海市、浙江省、山東省、廣東省啟動為期1年的化妝品個性化服務試點工作，鼓勵上述地區(qū)的試點企業(yè)針對普通化妝品（不包括兒童化妝品和使用新原料的化妝品），在皮膚檢測、產(chǎn)品跟蹤、個性化護膚服務方案等方面進行試點。

作為試點省市之一，上海市藥監(jiān)局主動深入企業(yè)開展實地調(diào)研，會同上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局跨前服務，指導企業(yè)建立與其個性化服務模式相適應的質(zhì)量管理體系，對產(chǎn)品備案、檢驗檢測、物料與產(chǎn)品留樣、銷售管理、產(chǎn)品追溯等各環(huán)節(jié)制定操作規(guī)范。

據(jù)了解，企業(yè)取得“現(xiàn)場個性化服務”生產(chǎn)許可證后，即能夠在其經(jīng)營場所從事涉及直接接觸化妝品內(nèi)容物的個性化服務，例如現(xiàn)場分裝、個性化包裝服務等。下一步，上海市藥監(jiān)局將進一步完善化妝品現(xiàn)場個性化服務管理細則，在鼓勵和支持化妝品業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的同時，守好質(zhì)量安全關。