他們是2021年服貿(mào)會(huì)的志愿者。共青團(tuán)北京市委副書記、服貿(mào)會(huì)執(zhí)委會(huì)志愿者服務(wù)指揮部執(zhí)行指揮李健介紹，2021年服貿(mào)會(huì)共招募志愿者1500名，其中，在國家會(huì)議中心服務(wù)的志愿者約600人，在首鋼園區(qū)服務(wù)的志愿者約900人。
他們來自清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、中央民族大學(xué)、北京外國語大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)（北京）、北京工業(yè)大學(xué)、首都師范大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)、北京信息科技大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京建筑大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、首鋼工學(xué)院、北京青年政治學(xué)院等15所在京高校，以及團(tuán)石景山區(qū)委、首鋼集團(tuán)。
李健說：“大家堅(jiān)持上崗服務(wù)，用最美的微笑、最人性化的服務(wù)，再次擦亮北京志愿者‘金名片’。中央政治局委員、市委書記蔡奇同志稱贊‘志愿者是服貿(mào)會(huì)一道亮麗的風(fēng)景線’。”
這些志愿者多數(shù)是00后，部分是95后。
劉一航出生于2001年，這是他第一次參加服貿(mào)會(huì)，對(duì)于志愿者的工作，他說：“累，但很值得。學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己。”
9月2日，2021年服貿(mào)會(huì)開幕當(dāng)天，劉一航主動(dòng)報(bào)名擔(dān)任開幕式的疫情防控志愿者。下午1點(diǎn)，他準(zhǔn)時(shí)到崗，在閘機(jī)口仔細(xì)檢查每位入場人員的健康碼、核酸證明、疫苗證明等。
“那天很曬，在太陽下站了3個(gè)多小時(shí)之后，有點(diǎn)兒站不住了。”由于天氣炎熱，人流量大，劉一航有點(diǎn)兒體力不支。整個(gè)下午，劉一航只有半個(gè)小時(shí)的吃飯和喝水時(shí)間，結(jié)束工作時(shí)已是晚上9點(diǎn)，拖著疲憊的身子回校后，被汗浸濕的衣服黏在身上，“大腦就像缺氧了一樣，是蒙的。”
除了高溫，今年服貿(mào)會(huì)還遇到暴雨。9月4日，北京遭遇暴雨天氣，氣溫驟降，但為了呈現(xiàn)志愿者的良好儀態(tài)，在崗的志愿者堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，只穿著半袖在秋雨中進(jìn)行志愿服務(wù)。北京郵電大學(xué)大三學(xué)生韓蒂說：“那天真的挺冷的，尤其室外的志愿者真的很不容易。”
韓蒂出生于2001年，這是她第二次參加服貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)。去年她被分配到閘機(jī)口進(jìn)行檢查，今年她被分配到首鋼園，在“志愿者之家”為志愿者提供服務(wù)。
今年的服貿(mào)會(huì)規(guī)模較往年有了進(jìn)一步提升。2021年服貿(mào)會(huì)執(zhí)委會(huì)辦公室副主任、北京市商務(wù)局局長閆立剛介紹，2021年服貿(mào)會(huì)圍繞“數(shù)字開啟未來、服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”主題，舉辦了5場高峰論壇，200場論壇會(huì)議、推介洽談和邊會(huì)，吸引了來自153個(gè)國家和地區(qū)的1.2萬余家企業(yè)線上線下參展參會(huì)。這也說明，志愿者要服務(wù)更多的展商、參會(huì)人員和觀眾。
北京青年政治學(xué)院的孟繁輝被分配到國家會(huì)議中心的閘機(jī)口工作，“這是一個(gè)側(cè)門，每天都有幾千人流量。”孟繁輝說，為了做好工作，閘機(jī)口的志愿者每天早上7點(diǎn)半到崗，早于其他崗位志愿者的到崗時(shí)間，“工作完很疲憊，到了宿舍，很多同學(xué)連衣服都來不及換就睡著了。”
劉一航要熟記服貿(mào)會(huì)期間每天舉辦的會(huì)議、論壇的內(nèi)容和地址。9月3日起，他被分配到國家會(huì)議中心綜合臺(tái)，解答來往參會(huì)人員和觀眾的疑問，“每天要背幾十個(gè)會(huì)議的名字和地點(diǎn)。”
盡管累，但志愿者們都覺得，參加服貿(mào)會(huì)收獲遠(yuǎn)比付出多。
劉一航在工作中遇到了一位有十幾年志愿工作經(jīng)歷的退役老兵，他向劉一航講了自己的故事，并寄語劉一航：“你們代表了當(dāng)代大學(xué)生的形象，國家的未來在你們身上。”一位來自中東地區(qū)的嘉賓，在劉一航的幫助下順利找到了開會(huì)地點(diǎn)。這位嘉賓和志愿者合了影，用中文說了句“謝謝”。劉一航說：“讓我很驚喜也很感動(dòng)。”
孟繁輝在服貿(mào)會(huì)過了一個(gè)特別的生日。
9月4日，服貿(mào)會(huì)組委會(huì)為9月生日的志愿者舉辦了生日會(huì)，100多名9月出生的志愿者一起唱生日歌、吹蠟燭。“第一次這樣過生日，很多觀眾也為我們唱生日歌，真的很感動(dòng)。”孟繁輝說，這將是難忘的回憶。
韓蒂說，服貿(mào)會(huì)帶給她的是更廣的眼界。2020年，韓蒂在服貿(mào)會(huì)做志愿者期間在一個(gè)展區(qū)看到了3D影像，后來在她報(bào)考輔修專業(yè)時(shí)，服貿(mào)會(huì)上了解到的知識(shí)幫助她成功入選。在今年的服貿(mào)會(huì)北京老字號(hào)展區(qū)，有一個(gè)觀眾拉著韓蒂問：“你幫我分析分析，這里有什么商機(jī)。”韓蒂說，服貿(mào)會(huì)讓更多普通民眾看到了服務(wù)貿(mào)易的商機(jī)，讓更多人感受到國家的強(qiáng)大。
這也是范凱欣的感受，這名北京郵電大學(xué)的研二學(xué)生，負(fù)責(zé)場館咨詢服務(wù)。“服貿(mào)會(huì)規(guī)模大、國際化。”她說，展出的黑科技體現(xiàn)了我國在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的實(shí)力。
“很榮幸能夠參加服貿(mào)會(huì)。”劉一航說，“這次服貿(mào)會(huì)上有很多重磅消息發(fā)布，我們作為參與者，見證了國家的發(fā)展，也為國家貢獻(xiàn)了自己小小的力量。”
