百度健康核酸檢測線上預(yù)約量增10倍

由于疫情階段性反復(fù)，核酸檢測成為返鄉(xiāng)人群的出行標(biāo)配。據(jù)悉，春節(jié)期間，百度健康線上核酸檢測預(yù)約服務(wù)成交量創(chuàng)新高，累計數(shù)十萬人次用戶通過百度健康享受到核酸檢測線上預(yù)約的便利。

104個城市開放核酸檢測上門服務(wù)預(yù)約

早在去年疫情期間，百度健康就充分發(fā)揮平臺權(quán)威醫(yī)療資源，為用戶構(gòu)建一站式健康服務(wù)。去年4月，百度健康便聯(lián)合國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)檢測、采樣機構(gòu)，推出了線上預(yù)約核酸檢測服務(wù)。民眾可在百度App搜索“核酸檢測”或“百度健康”，查詢當(dāng)?shù)睾怂岵蓸又行?。除此之外，百度健康還在全國104個城市開放了核酸檢測上門服務(wù)預(yù)約功能。

除了提供核酸檢測預(yù)約服務(wù)外，百度健康還為民眾提供疫情知識科普服務(wù)。據(jù)悉，百度健康聯(lián)合權(quán)威專家，通過詞條、直播等多種形式，為民眾進行核酸檢測相關(guān)知識科普，解答“什么是新型冠狀病毒核酸檢測？”“核酸檢測采樣會有感染風(fēng)險嗎？”“咽拭子采樣時痛苦嗎？”等問題，提升民眾對核酸檢測認知與疫情防控意識。在臨近春節(jié)，返鄉(xiāng)人員明顯增多的情況下，百度健康還針對核酸檢測預(yù)約查詢的全流程做出細致解答，真正做到了將知識科普與民眾關(guān)切需求精準(zhǔn)對接。

百度健康針對疫情的內(nèi)容科普服務(wù)遠不止于此。早在去年，百度健康就邀請鐘南山、李蘭娟等權(quán)威醫(yī)學(xué)專家做客百度健康醫(yī)典，在直播中全網(wǎng)首發(fā)中國大陸新冠疫苗進展，引發(fā)全民關(guān)注。百度健康還上線了“新冠疫苗信息服務(wù)平臺”，為廣大民眾提供新冠病毒疫苗詞條、熱門問題權(quán)威解讀等科普內(nèi)容，以及疫苗接種機構(gòu)查詢服務(wù)等。

“內(nèi)容+服務(wù)”滿足用戶在線健康管理需求

在百度提出全面推行移動生態(tài)的服務(wù)化戰(zhàn)略后，百度健康作為百度服務(wù)化戰(zhàn)略在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的落地和深化，在信息和知識的基礎(chǔ)上，延展多維服務(wù)與產(chǎn)品，打造了“內(nèi)容+服務(wù)”的雙核心生態(tài)，相繼構(gòu)建了知識科普、在線問診、健康商城、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、慢病管理五大體系，為用戶提供全場景、一站式健康管理服務(wù)，進一步打造閉環(huán)生態(tài)，滿足用戶的全方位在線健康管理需求，實現(xiàn)人與健康服務(wù)的鏈接。

依托百度移動生態(tài)的賦能，百度健康核酸檢測服務(wù)進一步拓寬了健康領(lǐng)域的服務(wù)半徑，更加直接、便捷地完成了健康服務(wù)與產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。從專家直播科普、一對一溝通咨詢，到核酸檢測預(yù)約在線付款、鏈接行業(yè)權(quán)威健康機構(gòu)線下接種，百度健康已實現(xiàn)全流程健康管理服務(wù)，極大縮短了服務(wù)路徑，方便民眾在百度一站體驗一套完整、順暢的服務(wù)閉環(huán)。

隨著春節(jié)假期結(jié)束，國內(nèi)疫情防控進入平緩期，民眾健康服務(wù)需求也將趨于多元化。百度健康相關(guān)負責(zé)人表示，“未來，百度健康將繼續(xù)打磨產(chǎn)品和服務(wù)，聯(lián)合更多醫(yī)療行業(yè)權(quán)威機構(gòu)和頂級專家，通過持續(xù)創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)健康行業(yè)注入成長驅(qū)動力，攜手行業(yè)伙伴全方位滿足用戶健康服務(wù)需求。”（記者 劉暢）