銀保監(jiān)會有關負責人說，一些機構或網(wǎng)絡平臺在宣傳時，片面強調日息低、有免息期、可零息分期等條件。然而，所謂“零利息”并不等于零成本，往往還有“服務費”“手續(xù)費”“逾期計費”等，此類產(chǎn)品息費的實際綜合年化利率水平可能很高。部分營銷故意模糊借貸實際成本，容易讓人產(chǎn)生錯誤理解或認識，侵害消費者知情權。
一些機構在各種消費場景中過度宣揚借貸消費、超前享受觀念，容易誘導消費者無節(jié)制消費，尤其容易誤導金融知識薄弱人群、沒有穩(wěn)定收入來源的青少年等。
此外，一些網(wǎng)絡平臺過度收集、濫用客戶信息，甚至在消費者不知情的情況下，將客戶信息在平臺方、貸款機構、出資方等之間流轉，侵害了消費者信息安全權。
對此，銀保監(jiān)會消費者權益保護局提醒廣大消費者，要堅持從實際需求出發(fā)，樹立量入為出的理性消費觀，遠離過度借貸消費營銷陷阱。
——理性消費，量入為出。
消費者應認清借貸產(chǎn)品內容，正確評估自身經(jīng)濟承受能力，杜絕不計后果盲目借貸、盲目消費行為，某些營銷過度宣揚的“借貸消費”“超前享受”行為不值得提倡和效仿。過度借貸往往導致資金斷流，使消費者個人、家庭陷入困境。
——合理借貸，切勿“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”。
消費者應了解網(wǎng)絡平臺貸款、類信用卡透支及分期等借貸產(chǎn)品，知悉借貸息費價格、期限、還款方式等與自身權益密切相關的重要信息，警惕一些機構或平臺所謂“免息”“零利息”等片面宣傳。合理發(fā)揮借貸產(chǎn)品作用，樹立負責任的借貸意識，不要過度依賴借貸消費，更不要“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”。
——選擇正規(guī)機構、正規(guī)渠道借貸。
要注意查驗相關機構是否具備經(jīng)營資質，選擇正規(guī)機構、正規(guī)渠道獲取金融服務，防范非法金融活動侵害。對來歷不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕，不隨意點擊不明鏈接，不在可疑網(wǎng)站提供個人重要信息，防范詐騙和個人信息泄露。（屈信明 歐陽潔）
