國家衛(wèi)健委老齡健康司司長王海東26日在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上介紹，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，很多醫(yī)療機構(gòu)提供了掛號、繳費、打印檢驗檢查結(jié)果等自助服務(wù)，便利了廣大患者。但對不熟悉或不會使用自助服務(wù)的老年患者，也帶來諸多不便。國家衛(wèi)健委高度重視老年人在智能技術(shù)面前遇到的困難，要求現(xiàn)場掛號、繳費、打印檢驗檢查結(jié)果等服務(wù)，醫(yī)療機構(gòu)要保留人工窗口，還要配有導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社工為老年人服務(wù)。（記者戴小河、王琳琳）