“村民說事”究竟說什么，如何說？如何“管用”，有多“管用”？從全國鄉(xiāng)村治理實踐來看，又能提供哪些啟示？記者近日進(jìn)行了實地采訪。

象山縣墻頭鎮(zhèn)方家岙村是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾?ldquo;旅游之村”，風(fēng)景優(yōu)美，空氣清新，每年都吸引不少游客前來觀光。村民歐巧紅在村里經(jīng)營著一家名叫“平秀房”的農(nóng)家樂。隨著村里的民宿產(chǎn)業(yè)日漸興旺，她發(fā)現(xiàn)了一個“小問題”：之前大家民宿的廣告牌都是自行安裝，不協(xié)調(diào)，更影響村莊用電安全。于是她向村里的“村民說事”工作小組反映。很快，村里多方籌措資金，請來專業(yè)公司為各家免費重新設(shè)計了“招牌”。

方家岙村黨支部書記歐昌伍說，2010年方家岙村“村民說事亭”建了起來，從2012年開始，“村民說事”的流程體系也開始建立，村班子每天晚上6點半準(zhǔn)時開碰頭會，村民的“煩心事”都擺進(jìn)了村里的“村民說事”會，群策群力商議解決。

記者發(fā)現(xiàn)，歐昌伍的記事本里寫著今年村里要做好的幾件大事：開展森林撫育工作、開展古道修理項目、建設(shè)七彩滑道項目、做好第三次自來水改造工程……歐昌伍說：“這些事我也常常拿到‘村民說事’會上來交流，為的就是讓村民更多地參與村里的建設(shè)項目和民生項目。”

“村民說事”，“說”是基礎(chǔ)。在象山，基層干部間有一個普遍共識：說事不僅意味著固定日子坐下來“集中說”，還要主動傾聽“上門說”，更要創(chuàng)新方式“靈活說”，線上線下結(jié)合，充分調(diào)動村民參與說事的積極性。

“說”好是為了做實。在打通民意收集渠道后，還必須有行之有效的措施確保相關(guān)訴求得到及時反饋和解決。為此，象山縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)初步建立了“說議辦評”相結(jié)合的閉環(huán)說事體系。

——在“議”事方面，常事急事由村黨支部書記主持召開村務(wù)會議商議，大事要事召開黨員大會、村民代表會議商議?？h鄉(xiāng)兩級建立社會治理綜合智慧中心和綜合指揮室，統(tǒng)一受理流轉(zhuǎn)交辦網(wǎng)格和各渠道上報的各類事件。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)還成立了鄉(xiāng)賢顧問團(tuán)等組織，邀請各行業(yè)人才參與村莊發(fā)展重大事項。

——在“辦”事方面，象山將“放管服”改革向農(nóng)村延伸，加快基層便民服務(wù)點建設(shè)，村級事務(wù)管理多員合一、專職代辦，實現(xiàn)常用事項和民生事項在縣域通辦。

——在“評”事方面，每件“村民說事”事項辦結(jié)后，一要對村民進(jìn)行滿意度測評，二要把“村民說事”與集體經(jīng)濟(jì)、村莊環(huán)境、社會穩(wěn)定、干部廉潔“四張報表”考評相結(jié)合，比學(xué)趕超，爭先創(chuàng)優(yōu)，通過測評和考評倒逼“說議辦”環(huán)節(jié)真正取得成效。

象山縣司法局局長李文宏介紹，“村民說事”制度作為協(xié)商民主在基層的生動實踐，創(chuàng)建了基層民主管理新方式，正確引導(dǎo)“自治”在“法治”軌道上有序運轉(zhuǎn)。堅持依法依理說事，推出法律服務(wù)說事，創(chuàng)建“律師e說事”，推行“警民說事”“法官說法”“檢察官說案”，發(fā)揮法律專業(yè)力量化解村級矛盾；加強(qiáng)“村民說事”與人民調(diào)解互聯(lián)互動，全力打造法治引領(lǐng)、德治相輔、自治實踐的鄉(xiāng)村善治象山樣板。

“‘村民說事’說的是村民的心里話，解的是村民的煩心事，推動的也是村民的自我認(rèn)同和鄉(xiāng)村的價值重建。”象山縣委政法委書記李曉東說，“村民說事”增強(qiáng)了縣鄉(xiāng)農(nóng)村工作體制的回應(yīng)性和效能，推動了黨的群眾路線在新時代鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的實現(xiàn)。